คำถามที่พบบ่อย

มีคำถามหรือไม่? รับคำตอบได้ที่นี่!

• ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า ExpressVPN บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่? โปรดดูที่บทช่วยสอนการตั้งค่า
• มีปัญหาในการใช้ ExpressVPN บนอุปกรณ์ของคุณ? โปรดดูส่วนคำแนะนำการแก้ไขปัญหา

ต้องการความช่วยเหลือผ่านไลฟ์แชท? คุณสามารถติดต่อกับทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อสอบถามเพิ่มเติม

ฉันสามารถทำอะไรกับ VPN?

VPN เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์เพื่อการเอาชีวิตรอดในยุคดิจิทัล คุณสามารถใช้ VPN เพื่อ:

• ซ่อนที่อยู่ IP จริงของคุณและท่องเว็บด้วยความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้น
• ปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของคุณ (เช่นข้อมูลธนาคารออนไลน์หรือรหัสผ่านสื่อสังคมออนไลน์) ผ่านการเข้ารหัส VPN
• ปลดบล็อกและเข้าถึงเว็บไซต์โปรดและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ
• สตรีมและดาวน์โหลดทุกสิ่งอย่างปลอดภัยไม่ระบุชื่อและไม่มีขีดจำกัด
• รับส่วนลดเมื่อคุณซื้อสินค้าออนไลน์

วิดีโอนี้มีคำบรรยายในภาษาอื่น ๆ โปรดเปลี่ยนคำบรรยายเป็นภาษาของคุณด้วยการแตะที่ไอคอนรูปเฟือง แล้วตามด้วย “คำบรรยาย/CC” เพื่อเปิดเมนูในภาษาของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ VPN สามารถทำได้

รับ ExpressVPN ทันที

กลับสู่ด้านบน

ExpressVPN ฟรีหรือไม่?

ไม่ ExpressVPN เป็นบริการ VPN พรีเมี่ยม แม้ว่าจะมีรุ่นทดลองใช้ฟรีสำหรับอุปกรณ์มือถือบางรุ่น

นอกจากนี้การสมัครสมาชิกทั้งหมดมาพร้อมกับ การรับประกันคืนเงิน 30 วันซึ่งหมายความว่าคุณสามารถทดลองเราเป็นเวลาหนึ่งเดือนโดยไม่มีความเสี่ยงใด ๆ หากคุณเปลี่ยนใจ

รับ ExpressVPN ทันที

กลับสู่ด้านบน

ฉันจะได้อะไรจากการสมัครสมาชิก?

การสมัครแต่ละครั้งมาพร้อมกับการเข้าถึงแอป ExpressVPN และตำแหน่งที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด คุณสามารถดาวน์โหลดแอป ExpressVPN บนอุปกรณ์ได้มากเท่าที่คุณต้องการหรือใช้คำแนะนำการกำหนดค่าด้วยตนเอง

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติที่มีอยู่ในการสมัครรับ ExpressVPN ทุกครั้ง

ดูคำแนะนำการตั้งค่าสำหรับแอป ExpressVPN และการกำหนดค่าด้วยตนเองที่นี่

รับ ExpressVPN ทันที

กลับสู่ด้านบน

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกของฉันได้อย่างไร?

สำหรับคำแนะนำในการยกเลิกการสมัครของคุณ โปรดดูที่นี่

กลับสู่ด้านบน

ExpressVPN เสนอการสมัครสมาชิกตลอดชีวิตหรือไม่?

ไม่ การให้บริการ VPN ที่ปลอดภัย รวดเร็ว และเชื่อถือได้ต้องมีค่าบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง

การสมัครสมาชิกตลอดชีพหมายถึงผู้ให้บริการจะต้องจัดการกับการขาดรายได้อย่างยั่งยืน พวกเขามักจะรับมือกับเรื่องนี้โดยใช้โครงสร้างพื้นฐานที่ถูกกว่าและปลอดภัยน้อยกว่า การขายบันทึกผู้ใช้และที่อยู่ IP สำหรับรายได้พิเศษ หรือจำกัดการอัปเกรดเทคโนโลยีและการสนับสนุนลูกค้าเพื่อลดต้นทุน

ExpressVPN มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวบนออนไลน์ของคุณและลงทุนทรัพยากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับบริการที่ดีที่สุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ไม่มีการสมัครสมาชิกตลอดชีวิตสำหรับ ExpressVPN โปรดอ่านบล็อกโพสต์ฉบับเต็ม

รับ ExpressVPN ทันที

กลับสู่ด้านบน

เหตุใด ExpressVPN จึงมีราคาแพงกว่า VPN อื่น?

การใช้เครือข่ายที่ปลอดภัยและรวดเร็วเป็นพิเศษในระดับที่ ExpressVPN มอบให้นั้นมีราคาแพง ExpressVPN แตกต่างจากผู้ให้บริการขนาดเล็ก ExpressVPN ลงทุนในแพลตฟอร์มที่ดีกว่าและเชื่อถือได้มากกว่าเพื่อมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าและปลอดภัยให้คุณ ExpressVPN ยังคงคุ้มค่าและมอบส่วนลด 35% ให้กับลูกค้าที่สมัครแพ็คเกจหนึ่งปี

คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากโปรแกรมการแนะนำExpressVPN และรับ 30 วันฟรีสำหรับเพื่อนทุกคนที่คุณแนะนำผู้ที่สมัครใช้งาน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของ VPN ที่เสียค่าใช้จ่าย

รับ ExpressVPN ทันที

กลับสู่ด้านบน

ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนหรือไม่หากการสมัครสมาชิกของฉันถูกยกเลิก?

ExpressVPN สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบริการได้ทุกเวลาด้วยการแจ้งเหตุผลให้คุณรับทราบ ในบางกรณีคุณอาจได้รับเงินคืนสำหรับการชำระเงินของคุณอีกด้วย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถไปยังข้อกำหนดการให้บริการ ExpressVPN

กลับสู่ด้านบน

คุณมี IP กี่ตัว?

ExpressVPN มีเซิร์ฟเวอร์หลายพันแห่งในหลายสิบแห่งทั่วโลก แต่ละตำแหน่งสามารถมีเซิร์ฟเวอร์ได้หลายร้อยเครื่อง โดยแต่ละเซิร์ฟเวอร์มี IP นับพัน ความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์แตกต่างกันไปตามโปรโตคอลการเชื่อมต่อที่เลือก (Lightway, OpenVPN หรือ IKEv2) ExpressVPN ไม่ได้ระบุจำนวน IP ที่มีอยู่ เนื่องจากอาจเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับความต้องการและปัจจัยอื่น ๆ

สำหรับรายการล่าสุดของสถานที่ทั้งหมดของเรา ดูที่นี่

รับ ExpressVPN ทันที

กลับสู่ด้านบน

คุณบันทึกข้อมูลของฉันหรือไม่?

ExpressVPN เป็นบริษัทที่มุ่งเน้นความเป็นส่วนตัวซึ่งไม่ได้จัดเก็บบันทึกกิจกรรมหรือบันทึกการเชื่อมต่อของผู้ใช้ของเรา ExpressVPN จะรวบรวมข้อมูลเล็กน้อยเกี่ยวกับการใช้บริการของเราเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค แต่ข้อมูลนี้ไม่สามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อคุณกับกิจกรรมหรือพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจง

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถอ่านนโยบายอันเข้มงวดที่ว่าด้วยการไม่เก็บบันทึกกิจกรรมหรือการเชื่อมต่อใด ๆ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการ

กลับสู่ด้านบน

ExpressVPN ปลอดภัยหรือไม่?

ใช่! ExpressVPN ใช้มาตรการมากมายเพื่อให้มั่นใจว่าการเชื่อมต่อ VPN ของคุณปลอดภัย:

• การพราง IP โดยใช้ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ทั่วโลก
• การเข้ารหัส AES 256 บิตตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
• ระบบล็อคเครือข่าย (คิลสวิตช์) สำหรับการป้องกันการรั่วไหลที่เหนือกว่า
• ไม่มีบันทึกกิจกรรมและไม่มีบันทึกการเชื่อมต่อ
• DNS ส่วนตัวที่ได้รับการเข้ารหัสบนทุกเซิร์ฟเวอร์
• ส่งต่อความลับสมบูรณ์แบบเพื่อความเป็นส่วนตัวในอนาคต

นอกเหนือจากคุณสมบัติมาตรฐานเหล่านี้ ExpressVPN ยังมีทีมวิศวกรด้านความปลอดภัยซึ่งทำงานเพื่ออัปเกรดเครือข่ายและแอปของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อรับมือกับภัยคุกคามใหม่ ๆ ต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ

รับ ExpressVPN ทันที

กลับสู่ด้านบน

เหตุใดฉันจึงควรเลือก ExpressVPN มากกว่าผู้ให้บริการ VPN รายอื่น?

ExpressVPN เรียกใช้เครือข่าย VPN พรีเมี่ยมที่ได้รับการปรับปรุงให้มีความเร็วและความน่าเชื่อถือสูง เพลิดเพลินกับแบนด์วิดท์ไม่จำกัดและเซิร์ฟเวอร์หลากหลายประเทศทั่วโลกตามที่คุณต้องการ ExpressVPN ได้สร้างเครือข่ายและแอป VPN ที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ยังไม่มั่นใจใช่ไหม? ExpressVPN มาพร้อมกับการรับประกันคืนเงิน 30 วันสำหรับทุกแผน ดังนั้นคุณสามารถลองใช้บริการ VPN ที่ดีที่สุดโดยไม่มีความเสี่ยง

รับ ExpressVPN ทันที

กลับสู่ด้านบน

ข้อกำหนดในการให้บริการของ ExpressVPN คืออะไร?

หากต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ExpressVPN ในฐานะบริษัท โปรดอ่านข้อกำหนดในการให้บริการ ExpressVPN ที่นี่

กลับสู่ด้านบน

ฉันจะลงชื่อเข้าใช้บัญชี ExpressVPN ของฉันได้อย่างไร?

การลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนเว็บไซต์ ExpressVPN สามารถทำได้สองวิธี

คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีด้วยอีเมลและรหัสผ่านสำหรับบัญชี ExpressVPN ของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถกรอกอีเมลที่ใช้สมัครบัญชี ExpressVPN ของคุณและขอรับลิงก์การลงชื่อเข้าใช้ผ่านอีเมล จากนั้นเปิดลิงก์ในอีเมลดังกล่าวเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

หากคุณไม่มีบัญชี ExpressVPN คุณสามารถสมัครสมาชิกได้โดยคลิกที่ด้านล่าง:

รับ ExpressVPN ทันที

กลับสู่ด้านบน

ฉันจะติดตั้ง ExpressVPN ได้อย่างไร?

1. รับการสมัครสมาชิก ExpressVPN
2. ไปที่ ExpressVPN.com และเลือกบัญชีของฉันที่ด้านบนของหน้า
3. เข้าสู่ระบบโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
4. ภายใต้การสมัครของฉัน เลือกตั้งค่า ExpressVPN
5. เลือกดาวน์โหลดทันทีสำหรับรุ่นที่เหมาะสมของอุปกรณ์ของคุณ
6. ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง ExpressVPN บนอุปกรณ์ของคุณและเพลิดเพลินกับอินเทอร์เน็ตด้วยความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น!

ต้องการความช่วยเหลือ? โปรดติดต่อกับทีมสนับสนุน ExpressVPN

รับ ExpressVPN ทันที

กลับสู่ด้านบน

เหตุใดแอป ExpressVPN บนเดสก์ท็อปของฉันไม่อัปเดตโดยอัตโนมัติ?

แอปเดสก์ท็อป ExpressVPN จะไม่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ซึ่งแตกต่างจากเวอร์ชันสำหรับโทรศัพท์มือถือ

หากต้องการอัปเดตแอปของคุณ เพียงดาวน์โหลดและเรียกใช้ตัวติดตั้งแอป ExpressVPN เวอร์ชันใหม่ล่าสุดสำหรับ Windows, Mac และ Linux

กลับสู่ด้านบน

ทำไมแอป ExpressVPN ของฉันไม่แจ้งให้ฉันทราบว่ามีเวอร์ชันใหม่ให้ใช้งาน?

ExpressVPN แจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการเปลี่ยนแปลงราบรื่น หากต้องการดาวน์โหลดแอป ExpressVPN เวอร์ชันล่าสุด โปรดไปที่ www.expressvpn.com/latest

กลับสู่ด้านบน

เครื่องมือเลือกตำแหน่งคืออะไร?

เครื่องมือเลือกตำแหน่งช่วยให้คุณเลือกตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN ที่ต้องการเชื่อมต่อ

จากตัวเลือกตำแหน่ง คุณสามารถดูตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ที่คุณเชื่อมต่อล่าสุดตำแหน่งที่คุณทำเครื่องหมายว่าเป็นรายการโปรดและตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดที่มี ExpressVPN จะแนะนำสถานที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ยอดนิยมตามสถานที่ที่คุณอยู่

ดูคำแนะนำในการเลือกสถานที่:

• บน Windows
• บน Mac
• บน Linux
• บน Android
• บน iOS

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ โปรดดูคู่มือนี้หรือติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPNเพื่อขอความช่วยเหลือ

กลับสู่ด้านบน

ExpressVPN กดความเร็วการเชื่อมต่อของฉันหรือไม่?

ไม่ ด้วย ExpressVPN คุณจะไม่พบการจำกัดข้อมูลรายเดือนและปราศจากการควบคุมปริมาณบริการใด ๆ จากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

ดูวิธีที่ VPN ช่วยให้คุณเอาชนะการควบคุมปริมาณและดาวน์โหลดได้อย่างไรโดยไม่จำกัด

กลับสู่ด้านบน

ฉันยังคงมีคำถาม ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนการแชทสดได้อย่างไร?

สำหรับคำถามอื่นหรือปัญหาใด ๆ ที่คุณพบ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN

คุณสามารถสร้างตั๋วสนับสนุนหรือส่งอีเมลถึงทีมโดยตรงได้ที่:

กลับสู่ด้านบน