O que é um cartão eSIM? Tudo o que você precisa saber

Um eSIM é um cartão SIM que permite ativar o serviço móvel sem precisar trocar um cartão físico ou ir a uma loja.

A maioria dos iPhones e dispositivos Android mais recentes são compatíveis com eSIM. As operadoras agora oferecem ativação digital do cartão SIM, portanto você pode adicionar um plano, trocar de operadora ou configurar uma opção de dados para viagens em minutos.

Este guia explica o que é um cartão eSIM, como ele funciona, como difere de um SIM físico e o que muda quando você troca de operadora. Você também aprenderá como configurá-lo, como resolver problemas comuns e como se manter seguro em redes públicas.

O que é um eSIM?

Um eSIM é um cartão SIM integrado ao seu dispositivo. Ele desempenha a mesma função que um SIM físico, identificando você na rede, mas está integrado ao hardware em vez de ficar localizado em um compartimento.

Ele pode ser ativado digitalmente: sua operadora fornece os dados necessários para seu dispositivo, e o plano é adicionado ao seu celular por meio das configurações. Sem a necessidade de manusear um cartão físico, a ativação e as atualizações são efetuadas inteiramente via software.

Como tudo é gerenciado no dispositivo, você atualiza ou substitui seu plano de celular através da sua operadora ou dos menus do seu dispositivo. Contanto que seu aparelho e a operadora sejam compatíveis com eSIM, a configuração geralmente é rápida e confiável.

Como funciona o eSIM?

Um eSIM é um pequeno chip seguro integrado ao seu telefone. Ele armazena seu plano de celular como um perfil SIM digital, em vez de em um cartão removível. Em vez de inserir um novo SIM toda vez que você troca de plano, seu celular simplesmente carrega um novo perfil nesse chip.

Isso é feito por meio do provisionamento remoto de SIM, que consiste no sistema que sua operadora usa para instalar ou atualizar seu plano de celular no seu telefone por meio da internet, sem que ninguém precise tocar no aparelho ou em um cartão físico.

A ativação geralmente ocorre desta forma:

• Sua operadora fornece os detalhes para ativação: geralmente um QR code, um código de ativação curto ou instruções no aplicativo.
• Seu celular se conecta com segurança à operadora online: isso permite que você baixe seu perfil eSIM (o “cartão SIM digital”).
• O perfil é gravado no chip eSIM: seu número é ativado e o celular começa a ser registrado na rede móvel.

Uma vez configurado, o eSIM funciona exatamente como um SIM físico para chamadas, mensagens de texto e dados. No entanto, ao contrário de um SIM físico, a maioria dos celulares modernos pode armazenar vários perfis de eSIM simultaneamente — e você pode alternar entre eles nas configurações. Isso é muito mais conveniente do que ter que trocar de cartão SIM físico ou usar vários celulares para diferentes finalidades.

eSIM vs. cartão SIM físico: principais diferenças

Vantagens do eSIM

• Vários números em um único dispositivo: um eSIM permite que seu dispositivo tenha mais de um plano de celular. Você pode manter números pessoais, de trabalho ou de viagem e alternar entre eles nas suas configurações.
• Troca de operadora simplificada: mudar de operadora é mais simples porque a ativação é feita via software. Sua nova operadora envia um QR code ou um link de ativação, e seu celular baixa o plano. O aparelho cuida do resto, e você pode trocar de operadora sem precisar esperar a chegada de um cartão físico.
• Recursos de segurança aprimorados: como um SIM virtual não pode ser removido, não há risco de alguém o retirar e usá-lo em outro dispositivo. Ele não impede ataques baseados em contas, mas elimina esse ponto físico de falha.
• Sem risco de dano físico: não há nenhum cartão minúsculo para perder nem bandeja para entortar. Tudo acontece no software, então você não depende de um pedaço frágil de plástico para manter seu telefone conectado.
• Ideal para viagens e trabalho remoto: você pode adquirir um plano de dados local ou de viagem em minutos, muitas vezes antes mesmo de sair da área de Wi-Fi do aeroporto.

Desvantagens do eSIM

• Nem todos os dispositivos são compatíveis: celulares, tablets e wearables mais recentes geralmente têm eSIM integrado, mas muitos modelos mais antigos ou de baixo custo não têm.
• Trocar de celular pode ser complicado: ao contrário da troca de um SIM físico, a transferência de um eSIM pode exigir o download do perfil eSIM para o novo dispositivo ou até mesmo a emissão de um novo eSIM. Apesar disso, os modelos de celular mais recentes geralmente oferecem a opção de transferir o eSIM sem fio.
• Ativação requer conexão à internet: seu dispositivo precisa baixar o perfil eSIM, então você precisará de uma conexão com a internet para começar. Depois de instalado, ele funciona normalmente sem internet.
• Disponibilidade limitada em algumas regiões: os eSIMs estão se tornando mais populares, mas ainda não estão disponíveis em todos os lugares. Algumas operadoras ainda utilizam SIMs físicos, e as opções de eSIM para viagens variam de país para país.

Como configurar um eSIM

Configurar um eSIM é simples. Os detalhes variam de acordo com o modelo do dispositivo e a operadora, mas os passos principais são bastante semelhantes, independentemente do aparelho.

Antes de configurar um eSIM em qualquer celular, verifique alguns pontos básicos:

• Certifique-se de que seu aparelho seja compatível com eSIM: a maioria dos iPhones mais recentes e muitos celulares Android possuem essa função, mas vale a pena confirmar nas especificações ou configurações.
• Confirme se a sua operadora habilitou eSIM no seu plano: algumas operadoras oferecem suporte apenas em determinados planos ou países.
• Conecte-se à internet: você precisará dela para baixar e ativar o perfil eSIM.

Configurar eSIM no iPhone

A maioria dos iPhones mais recentes suporta eSIM; a Apple lista o suporte a eSIM a partir do iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR. De fato, alguns modelos de iPhone mais novos já não incluem bandeja física para cartão SIM.

Você pode configurar o eSIM no seu iPhone durante a configuração inicial ou a qualquer momento posteriormente. Independentemente de sua operadora já ter atribuído o eSIM ou se você o estiver transferindo a partir de outro iPhone, este processo de configuração o guiará pela ativação.

Observação: os menus exatos que você vê podem variar de acordo com a versão do iOS, a operadora e a região. As capturas de tela neste guia são de um iPhone 12 com iOS 26.0.1.

1. Conecte o iPhone ao Wi-Fi e abra os Ajustes. Toque em Celular (algumas versões do iOS podem exibir uma interface ligeiramente diferente).
   
2. Desça a tela e toque em Adicionar eSIM (o nome no menu pode variar, dependendo da sua versão do iOS).
   
3. Aqui você poderá ver diferentes maneiras de proceder, dependendo da sua operadora e se você está configurando o iPhone pela primeira vez ou adicionando um eSIM posteriormente. Veja o que fazer:

• Selecione Transferir de iPhone por Perto se o seu número atual já estiver ativo em outro iPhone que esteja ao seu lado.
• Selecione Usar QR Code se a sua operadora forneceu um QR code ou dados de ativação. Se o seu iPhone já estiver configurado, poderá ser solicitado que você primeiro escaneie o QR code e depois volte aos Ajustes para confirmar e adicionar o plano.
• Selecione Transferir do Android se você vir a opção (somente no iOS 26 e versões posteriores). Observe que essa opção só aparece com operadoras compatíveis e dispositivos compatíveis. Se você não a vir, geralmente será necessário ativá-la por meio da Ativação de Operadora de eSIM ou com um QR code fornecido pela sua operadora.
• Selecione Ver Opções de Viagem para navegar e instalar um eSIM de fornecedores de viagens ou de serviços móveis compatíveis.
• Caso sua operadora já tenha lhe atribuído um eSIM (Ativação de Operadora de eSIM), você poderá ver uma notificação informando que há um plano de celular da operadora pronto para ser instalado. Toque nela e prossiga para instalar o plano.
  

4. Siga as instruções na tela para baixar o plano eSIM ou concluir a ativação com a ajuda da operadora. Para este guia, usamos o método do QR code.

• Caso seu iPhone já esteja configurado, abra o aplicativo Câmera, escaneie o QR code e toque na notificação exibida para continuar.
• No iOS 17.4 ou posterior, se o QR code for exibido em um e-mail ou navegador, você poderá mantê-lo pressionado e tocar em Adicionar eSIM.
  

5. Se você não tem um QR code, selecione Inserir Detalhes Manualmente na parte inferior da tela e forneça o Código de Ativação para continuar.
   
6. Após adicioná-lo, siga as instruções na tela para concluir o processo.

Esse processo varia ligeiramente de acordo com a operadora e a região, portanto as etapas podem ser diferentes.

Outras maneiras de ativar um eSIM no iPhone

Dependendo da sua operadora, você também poderá ativar um eSIM destas maneiras:

• Aplicativo da operadora: algumas operadoras permitem ativar um eSIM através de seus aplicativos. Baixe o aplicativo da sua operadora na App Store e siga as instruções de configuração no aplicativo.
• Link da operadora: sua operadora pode enviar um link de ativação em vez de um QR code. No iOS 17.4 ou posterior, abra o link e siga as instruções para adicionar o eSIM.

Dica: iPhones compatíveis com eSIM podem usar um eSIM de viagem que você adiciona antes da viagem. Ao chegar ao seu destino, você poderá ver uma mensagem solicitando que ative o eSIM de viagem. Nessa etapa, a Apple permite que você escolha entre usar apenas o eSIM de viagem ou o eSIM de viagem e seu eSIM atual. Se você mantiver ambas as linhas ativas, o eSIM de viagem será usado para dados, enquanto seu eSIM atual ainda poderá receber chamadas e mensagens de texto, bem como incorrer em tarifas de roaming.

Configurar eSIM no Android

Os celulares Android suportam eSIMs em diversas marcas, mas os passos podem variar um pouco dependendo do seu dispositivo e da versão do Android. Estes passos seguem o layout do Xiaomi 15 Ultra com Android 15.

1. Abra as Configurações e toque em Redes móveis.

2. Habilite a opção Ativar eSIM e toque em Gerenciar SIM.

3. Toque em Adicionar eSIM.

4. Você verá a tela Digitalizar código QR. Escaneie o QR code fornecido pela sua operadora usando a câmera; caso não tenha um, selecione Adicionar manualmente.

5. Selecione Usar código de ativação se você for usar essa opção em vez de um QR code.

6. Siga as instruções na tela para baixar o perfil SIM virtual da sua operadora ou inserir os dados de ativação. Em seguida, o plano deverá aparecer como ativo.

Após a configuração inicial, seu celular confirmará que a linha está ativa. Em seguida, você poderá definir seu chip SIM preferido para chamadas, mensagens e dados móveis na mesma tela de configurações do SIM que você usou durante a configuração inicial.

Solução de problemas comuns com eSIM

A maioria das configurações de SIM virtual funciona sem muito esforço, mas podem ocorrer problemas durante a ativação ou ao trocar de plano ou celular. Veja como solucionar alguns problemas comuns.

eSIM não ativa

Os problemas de ativação geralmente se resumem a três aspectos: a operadora não atribuiu o plano corretamente, seu celular não consegue se conectar ao servidor de ativação ou seu dispositivo precisa de uma atualização de software.

Comece pelo básico: certifique-se de ter uma conexão de internet estável e reinicie o celular. Se a sua operadora forneceu um QR code, escaneie-o novamente para obter os dados de ativação atualizados. Alguns dispositivos exigem a versão mais recente do software para aceitar um eSIM, portanto verifique se há atualizações caso o problema persista.

eSIM não é detectado pelo dispositivo

Se o seu celular não conseguir "ver" o eSIM, provavelmente o perfil não foi baixado corretamente, as informações da operadora estão incompletas ou o dispositivo simplesmente não é compatível com eSIM.

Verifique se o modelo do seu celular oferece eSIM e se a sua operadora o suporta na sua região. Reinicie o dispositivo e tente adicionar o eSIM novamente através das configurações. As operadoras podem usar fluxos de ativação diferentes, portanto verifique se você está seguindo o método correto, seja via QR code, solicitação no aplicativo ou download manual.

Problemas de conectividade celular

Às vezes, o eSIM é ativado, mas o celular ainda se recusa a conectar. Isso geralmente indica configurações da operadora ausentes, configuração incorreta de dados móveis ou cobertura local fraca.

Ative e desative o Modo Avião para atualizar sua conexão. Nas configurações, confirme se o SIM correto está selecionado como a linha de dados ativa. Se você estiver viajando, verifique se o seu plano inclui roaming ou dados internacionais.

Redefinir configurações de rede

Se nada mais funcionar, uma redefinição das configurações de rede pode apagar as redes Wi-Fi salvas, os perfis de operadora e as configurações de APN, deixando seu telefone como novo.

No iPhone:

1. Abra os Ajustes, toque em Geral e, em seguida, Transferir ou Redefinir o iPhone.
   
2. Toque em Redefinir e selecione Redefinir Ajustes de Rede.
   

Aguarde o iPhone ou iPad reiniciar antes de tentar instalar o eSIM novamente.

No Android:

1. Abras as Configurações e toque em Mais opções de conectividade.

2. Toque em Redefinir Wi-Fi, redes móveis e Bluetooth.

3. Selecione Redefinir configurações.

4. Você poderá ver uma opção para apagar seus eSIMs. Somente a selecione se quiser remover os perfis de eSIM do celular. Você pode precisar que sua operadora os reinstale posteriormente. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Após a redefinição, reinicie o celular e tente ativar ou adicionar novamente o eSIM. Esses passos podem variar um pouco dependendo do seu modelo do Android e da versão do software instalada.

Quais celulares e operadoras são compatíveis com eSIM?

Mesmo que seu celular seja tecnicamente compatível com eSIM, sua operadora pode ainda não oferecê-lo em seu país. Em alguns mercados, as operadoras implementam o eSIM mais lentamente devido a regulamentações locais. A disponibilidade também pode variar, pois algumas regiões exigem verificação de identidade para o serviç`o móvel, e essas regras afetam a emissão tanto de SIMs físicos quanto de eSIMs.

Celulares compatíveis com eSIM

A maioria dos smartphones modernos no Brasil (a disponibilidade de eSIM pode variar dependendo da operadora, plano e região na América Latina) e em Portugal é compatível com eSIM. A Apple, Google e Samsung incluem eSIM em seus dispositivos principais. Nos EUA, versões mais recentes de iPhones e celulares Google Pixel já não incluem bandeja física para cartão SIM.

iPhones Apple (U.S.)

A maioria dos modelos de iPhone a partir do iPhone XS, XS Max e XR é compatível com eSIM. Nos EUA, o iPhone 14 e modelos posteriores funcionam exclusivamente com eSIM e não incluem bandeja de SIM.

Google Pixel

Os celulares Google Pixel começaram a oferecer suporte a eSIM com o Pixel 2 no Google Fi, com suporte mais amplo e convencional a eSIM chegando com o Pixel 3. Os dispositivos Pixel mais recentes, incluindo os modelos Pixel 7, 8 e Pro, suportam vários perfis de eSIM. À época da escrita deste artigo, os modelos Pixel 10 vendidos nos EUA funcionam exclusivamente com eSIM.

Samsung Galaxy

A Samsung introduziu o eSIM na série Galaxy S20 e continua a suportá-lo em modelos mais novos do Galaxy S, Z Flip e Z Fold, dependendo do mercado.

Motorola, OnePlus, Xiaomi e outros

Alguns modelos da Motorola, incluindo os mais recentes Edge e Moto G, certos modelos da OnePlus (como o OnePlus 11) e alguns dispositivos da Xiaomi, Sony e Huawei vendidos internacionalmente também são compatíveis com eSIM. A disponibilidade varia conforme a operadora.

Operadoras compatíveis com eSIM

Muitas operadoras de telefonia móvel em todo o mundo oferecem suporte à ativação de eSIM em smartphones compatíveis, incluindo devices mais novos da Apple iPhone, Google Pixel e Samsung. Você pode ativar planos via QR codes, aplicativos de operadoras ou instruções de configuração integradas. Os métodos de suporte e ativação variam conforme o país e a operadora.

Outros dispositivos compatíveis com eSIM

O eSIM não se limita a celulares. Muitos tablets, wearables e notebooks também são compatíveis com planos eSIM.

Tablets

• iPad Pro (3ª geração e posterior)
• iPad Air (3ª geração e posterior)
• iPad Mini (5ª geração e posterior)
• iPad (7ª geração e posterior)
• Modelos Surface Pro LTE (modelos específicos)

Smartwatches

Muitos smartwatches com conexão celular usam eSIM para permanecerem online mesmo sem um celular pareado. Os modelos compatíveis incluem:

• Apple Watch Series 3 e posterior (GPS + celular)
• Modelos Samsung Galaxy Watch com LTE
• Google Pixel Watch

Notebooks

Vários notebooks com opções LTE ou 5G in the U.S. oferecem suporte para eSIM, incluindo:

• Microsoft Surface Pro com LTE
• Determinados modelos Lenovo ThinkPad, incluindo X1 e X12 Detachable
• Determinados modelos de notebooks HP

A disponibilidade depende do modelo e do mercado.

Como obter um plano de dados eSIM

Existem várias maneiras de obter um plano eSIM, e a maioria delas é rápida e prática. Sua escolha depende do seu dispositivo, de onde você mora e se você quer algo a longo prazo ou apenas dados suficientes para uma viagem.

Obtenha um eSIM diretamente com sua operadora

Muitas das principais operadoras oferecem eSIM para iPhones, celulares Android, tablets e wearables compatíveis. E, caso já seja cliente, você talvez consiga converter seu SIM físico em eSIM através do aplicativo ou do portal de conta da operadora. Novos clientes podem ativar um eSIM durante a configuração inicial ou escaneando um QR code da operadora, dispensando a visita à loja.

Adquira um plano eSIM secundário ou para viagens

Se você vai viajar para o exterior, dezenas de fornecedores terceirizados vendem eSIMs de viagem que você pode instalar antes de embarcar no voo. Eles são perfeitos quando você quer usar dados locais sem mexer no seu número principal.

Obtenha um eSIM com os planos da ExpressVPN

A ExpressVPN firmou parceria com a provedora de eSIM holiday.com para oferecer um eSIM de viagem aos assinantes dos planos Avançado e Pro. Você pode ativar o eSIM online sem um cartão SIM físico, e ele oferece cobertura em mais de 150 países. Ao assinar um plano, os usuários elegíveis recebem um código de cupom que podem resgatar no site holiday.com.

Você deve usar uma VPN com eSIM?

Sim, você deve usar uma rede privada virtual (VPN) com um eSIM pelos mesmos motivos que usaria uma VPN com um SIM físico.

Um eSIM não altera o funcionamento da sua conexão de internet. Usar um eSIM é funcionalmente igual a usar um cartão SIM removível. Uma vez ativado, seu dispositivo se conecta à rede móvel e usa dados celulares (móveis) (é claro que você também pode usar Wi-Fi). Os dados móveis são geralmente mais difíceis de interceptar do que o Wi-Fi público e não o expõem aos riscos comuns do Wi-Fi público, como redes não seguras, hotspots falsos (evil twins) ou espionagem da rede local.

No entanto, “mais difícil de interceptar” não significa “privado” ou “totalmente protegido”. Um eSIM não mascara seu endereço IP contra os sites que você acessa e não o protege do monitoramento do seu provedor de internet.

Em outras palavras, um eSIM fornece conectividade, não privacidade ou anonimato.

Usar uma VPN com dados móveis (seja via eSIM ou SIM físico) faz sentido, pois uma VPN confiável:

• Criptografa seu tráfego de internet.
• Mascara seu endereço IP de sites acessados.
• Limita o que seu provedor de internet pode ver quando você navega na internet.

Melhores práticas para viagens seguras com eSIM e VPN

Você pode tornar suas viagens muito mais seguras com alguns hábitos simples:

• Ative sua VPN antes de se conectar a qualquer nova rede Wi-Fi.
• Use os dados móveis do seu eSIM sempre que possível, pois as redes das operadoras geralmente são mais seguras do que o Wi-Fi público.
• Evite acessar contas confidenciais em redes não seguras.
• Atualize seu dispositivo antes de sair para ter as correções de segurança mais recentes.
• Desative a conexão automática a redes Wi-Fi desconhecidas.
• Use senhas fortes e habilite a autenticação multifator (MFA) em contas importantes.

Essas medidas são muito úteis em locais como aeroportos e hotéis, onde as redes abertas estão por toda parte e você não sabe quem mais está conectado.

Perguntas frequentes: dúvidas comuns sobre eSIM