個人情報がダークウェブに流出した場合の対処法

ダークウェブ上に自分の個人情報が流出しているかもしれないと知ったとき、強い不安を感じるのは当然です。モニタリングサービスから警告を受け取ったり、大規模な情報漏洩のニュースを見て、自分は大丈夫なのか確認したくなった人もいるでしょう。

でも、慌てる必要はありません。今すぐ実行できる現実的な対策があります。本ガイドでは、個人情報がダークウェブにあるとはどういうことなのか、その確認方法、そして身元やアカウントを守るために次に取るべき行動を解説します。

ダークウェブとは？

ダークウェブは、GoogleやBingなどの一般的な検索エンジンに表示されないインターネット領域です。日常的に利用する表層ウェブや、オンラインバンキングや非公開データベースのようなディープウェブとは異なり、意図的に隠されており、アクセスには専用のソフトウェアが必要です。

多くのダークウェブサイトは、Torネットワークを通じて利用されます。Torは、通信を複数のボランティア運営サーバーに経由させるオニオンルーティングによって匿名性を確保します。これにより、利用者とサイト運営者の双方のプライバシーが守られます。こうしたサイトは「隠しサービス」と呼ばれ、URLの末尾が「.com」ではなく「.onion」になっているのが特徴です。

ダークウェブでどうやって情報を探すのか疑問に思うかもしれませんが、専用に設計されたダークウェブ向け検索エンジンが存在します。

ダークウェブには、内部告発者やジャーナリスト、抑圧的な体制下で暮らす人々に安全な場を提供するなど、正当な用途もあります。一方で、盗まれた個人情報や薬物、武器、ハッキングツールなどを扱う違法取引でも知られています。そのため、危険で秘密性の高い場所というイメージを持たれがちです。ダークウェブであなたの情報はいくらの価値があるのかも確認してみてください。

なお、多くの国ではダークウェブへのアクセス自体は違法ではありませんが、そこで行う行為が違法になることはあります。違法な商品やサービスの購入は明確に犯罪です。探索する前には必ず注意し、自国の法律を理解してください。特定のサイトを閲覧するだけでも、捜査の対象になる可能性があります。

詳しく知る：ダークウェブとディープウェブの違いをより深く理解したい方は、ダークウェブとディープウェブの違いを解説の記事をご覧ください。

個人情報はどのようにしてダークウェブに流出するのか？

個人情報がダークウェブ上で売買される経路は一つではありません。自分では防ぎきれないケースもあれば、巧妙な手口で直接だまし取られる場合もあります。代表的な流出経路は次のとおりです。

• 企業・組織でのデータ侵害：ハッカーは、大企業、オンライン小売業者、病院、学校、さらには政府機関までも頻繁に標的にします。攻撃が成功すると、数百万件規模のメールアドレス、パスワード、決済情報、社会保障番号（SSN）が流出する可能性があります。犯罪者は、こうした盗まれたデータを大量にまとめ、ダークウェブのマーケットプレイスで再販売します。怪しいサイトに個人情報を提供した覚えがなくても、利用している企業がハッキングされれば影響を受ける可能性があります。
• フィッシング攻撃：サイバー犯罪者は、銀行や配送業者、場合によっては友人を装った、もっともらしいメールやSMSを送信します。これらのメッセージには、偽のログインページや悪意のあるリンクが含まれていることが多く、認証情報を盗むことが目的です。ユーザー名とパスワードを入手されると、そのアクセス情報はダークウェブで簡単に売買されます。
• データブローカーのウェブサイト：データブローカーは、公開記録、オンライン購入履歴、SNSなどから個人情報の断片を収集し、詳細なプロフィールを作成します。これらのプロフィールは合法的にマーケターへ販売されることもありますが、悪質な購入者によって再販売されたり、ダークウェブに掲載されたりする場合もあります。
• マルウェア感染：悪意のあるソフトウェアは、デバイスから密かに個人情報を収集します。キーロガーは入力された内容（パスワードやクレジットカード番号を含む）をすべて記録し、他の種類のマルウェアは、保存されている文書や画像の中から機密情報を探し出します。感染したコンピューターは、ダークウェブで情報を売りたい犯罪者にとって格好の標的となります。
• 公共Wi-Fiへの接続：暗号化されていない公共Wi-Fiを利用すると、パスワード、クレジットカード番号、個人的なメッセージなどの機密情報が攻撃者に傍受される可能性があります。こうして盗まれたデータは、まとめてダークウェブのマーケットプレイスで販売されます。
• ソーシャルエンジニアリングや詐欺：場合によっては、犯罪者はハッキングを行う必要すらありません。人をだまして、機密情報を直接渡させるだけで済むこともあります。偽のテクニカルサポートの電話や架空の当選通知などの詐欺によって集められた情報は、販売されたり、なりすまし犯罪に利用されたりします。

実際に起きたデータ流出の事例

データ侵害は机上の空論ではなく、日常的に発生しており、その被害規模が非常に大きくなることもあります。以下は、個人情報がどのように犯罪者の手に渡り、ダークウェブへ流出するのかを示す代表的な実例です。

Yahooのデータ侵害

2016年後半、不正な第三者によるデータ窃取があったことをYahooが公表し、2013年8月に10億件以上のユーザーアカウントに関連する情報が盗まれていたことが明らかになりました。これは、史上最大級のデータ侵害の一つとされています。流出した情報には、氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、ハッシュ化されたパスワード、そして一部の秘密の質問と回答が含まれていました。

Yahooは、法執行機関から提供されたデータをもとにフォレンジック専門家と連携して侵害を確認し、影響を受けたユーザーへの通知、パスワードの強制リセット、暗号化されていない秘密の質問と回答の無効化といった対応を行いました。

PowerSchoolのK–12学生データ侵害

初等・中等教育（K–12）向けのクラウド型ソフトウェアを提供し、6,000万人以上の学生に利用されているPowerSchoolは、2024年12月に侵害を確認しました。脅威アクターは学生および教職員のデータにアクセスし、複数の学区に対して恐喝を試みました。

流出したデータには、氏名、連絡先、生年月日、（カナダにおける）社会保険番号、さらには限定的な医療アラート情報まで含まれていたとされています。この事件は、教育分野の機微なデータであっても脆弱であり、ひとたびダークウェブで売買されれば、なりすましや詐欺に利用され得ることを強く示しています。

Yale New Haven Health Systemの侵害

大規模な医療分野の侵害がYale New Haven Healthに影響を与えた事例では、米国最大級の医療システムの一つである同組織が被害を受けました。ハッカーは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、人種または民族、社会保障番号（SSN）、患者区分、医療記録番号などの機微な患者情報にアクセスしました。

医療データは、なりすましや保険詐欺、恐喝に悪用できるため、ダークウェブでは特に高い価値を持ちます。この事件は、医療機関がサイバー犯罪者にとって主要な標的となる理由を明確に示しています。

ダークウェブに自分の情報があるか確認する方法

自分の個人情報がダークウェブに流出していないか気になる場合、ダークウェブモニタリングツールを使うのが最も有効です。こうしたツールを利用すれば、情報の露出を調べ、問題を早期に発見できます。ダークウェブは意図的に隠されているため、すべてを網羅できるツールはありませんが、信頼できるものは違法なデータ取引が多く行われる領域に重点を置いています。

無料で広く使われているサービスとしてHave I Been Pwnedがあります。メールアドレスを検索することで、既知のハッキングされたアカウントのデータベースに含まれているかを確認でき、過去の情報漏洩や関連するパスワードの流出有無を知ることができます。ただし、対象はメールアドレスに限られ、他の機密情報まではカバーしていません。

より包括的な保護を求める場合は、（米国ユーザー向けに提供されている）IDアラートを検討するとよいでしょう。これはExpressVPNのIdentity Defenderの一部で、高度な侵害検知ツールとして、個人情報に関する不審な動きをさまざまな記録や公開プラットフォームで監視します。ID Alerts にはダークウェブモニタリング機能が含まれており、氏名や住所などの情報がダークウェブ上で販売されていないかを検出し、見つかった場合に通知します。

さらに、ローンや支払い、雇用に SSN が使われた際に知らせる SSN モニタリングや、不正な郵便転送を検知する住所変更モニタリングも提供されます。SSN や自宅住所に関する不審な事象が確認された場合は、リアルタイムで通知が届くため、迅速に対処できます。

注意すべき警告サイン

専用ツールを使わなくても、個人情報が漏洩し、ダークウェブなどで出回っている可能性を示す兆候に注意することができます。

• 不正な信用取引の動き：ダークウェブで盗まれた金融情報を購入した犯罪者が、あなたの名義でローンを申し込んだり、新たな信用枠を開設したり、不正な買い物を行うことがあります。見覚えのない取引がないか、信用情報や銀行明細を定期的に確認しましょう。米国ではExpressVPNのクレジットスキャナーを使えば、アプリ内で信用スコアや取引状況を簡単に追跡できます。
• アカウント活動の通知：不審なログイン試行、自分で行っていないパスワード変更、承認していない取引に関する通知は、第三者が認証情報を入手している可能性を示す典型的なサインです。
• パスワードが機能しない：理由が分からないまま頻繁にログインできなくなったり、パスワードの再設定を求められたりする場合、第三者がパスワードを変更してアカウントを乗っ取ろうとしている可能性があります。

ダークウェブに個人情報があった場合の対処法

自分の情報がダークウェブに流出していると分かっても、慌てる必要はありません。ただし、できるだけ早く行動することが重要です。以下は、身元を守り、アカウントを安全にし、被害を抑えるために今すぐ実行できる実践的な対策です。

1. クレジットレポートを凍結する

クレジットの凍結は、なりすまし犯があなた名義で新たなクレジット口座を開設するのを防ぐ、非常に効果的な方法です。クレジットレポートを凍結すると、新規申請に対する信用調査が原則として行われなくなり、犯罪者があなたの名義でローンやクレジットカードを作成することが難しくなります。

凍結後も、必要に応じて自分自身でクレジットレポートを確認することは可能で、既存の取引先である金融機関は、口座管理などの目的で引き続きアクセスできます。

2. パスワードを変更し、2FAを有効にする

認証情報がダークウェブに流出している場合、第三者がすでに、または今後あなたのアカウントにログインを試みる可能性があります。パスワードを直ちに変更することで、そのリスクを遮断できます。

今回は、各パスワードを複雑かつ一意なものにすることを徹底してください。古いパスワードやその使い回しは避けましょう。攻撃者は、再利用されたパスワードを推測したり、クレデンシャルスタッフィング攻撃に利用したりすることで侵入に成功するケースが多いです。

また、利用可能な場合は二要素認証（2FA）を必ず有効にしてください。2FAでは、別の方法で本人確認を行う必要があるため、パスワードを知られていても不正アクセスが難しくなります。

この作業を簡単にしたい場合は、ExpressKeysの利用を検討してください。これは、以下の機能を備えた安全なパスワードマネージャーです。

• 強力で一意なパスワードを生成
• 暗号化された保管庫に安全に保存
• 信頼できるデバイスで自動入力
• 内蔵の認証アプリによる2FA対応

3. 銀行や金融機関に連絡する

アカウントで不審な、または身に覚えのない取引が確認された場合は、すぐに銀行やクレジットカード会社に連絡してください。多くの場合、不正取引は補償されますが、迅速な申告が求められます。

まだ被害が確認されていなくても、個人データが流出したことが分かっている場合は、銀行に事前に知らせておくのが賢明です。追加の監視やアラートを設定してもらえることがあります。

4. なりすまし被害を当局に報告する

自分の身元が盗まれたと分かっている場合は、公式に報告することが重要です。これにより、あなたの名義で行われた犯罪や負債の責任を負わされるリスクを軽減でき、捜査当局が犯人を追跡する助けにもなります。

連絡先は以下のとおりです。

• 連邦取引委員会（FTC）：なりすまし被害の報告や復旧計画の作成ができるなりすまし被害の報告サイトを提供しています。
• 地元の警察：被害届を提出することで、債権者との対応や不正口座の異議申し立てに役立つ、正式な法的証拠が得られます。
• 信用情報機関：クレジットの凍結に加え、不正被害について通知してください。あなた名義で新たなクレジットが開設される前に本人確認を促す「詐欺警告」を記録に追加してもらうことも可能です。

5. すべてのアカウントを監視する

金融関連に限らず、すべてのアカウントで不審な動きがないか注意深く確認しましょう。以下のチェックリストが参考になります。

• 見覚えのない請求がないか、銀行口座やクレジットカードの明細を確認する。
• 金融口座に、不正または身に覚えのない受取人が追加されていないか確認する。
• 送信していないSNSのダイレクトメッセージがないか確認する。
• SNSのストーリーや投稿に不審な内容がないか確認する。
• オンラインアカウントが、知らないうちに変更されていないか確認する。

業務用アカウントや、普段使っているが目立たないサービスも忘れずに確認してください。常に警戒することが、不正を早期に発見するための鍵です。

6. デバイスにマルウェアがないか確認する

パスワードを変更しアカウントを保護しても、マルウェアが裏で情報を盗み続けていれば十分とは言えません。そのため、すべてのデバイスでマルウェアスキャンを行うことが不可欠です。

最新の脅威に対応できるよう定期的に更新される、信頼性の高いマルウェア対策ツールを導入しましょう。これらは、キーストロークを記録したり、ファイルを収集したりする悪意あるソフトウェアを検出・削除できます。

加えて、手動での確認も有効です。

• インストールした覚えのないアプリがないか確認する。
• 使っていない、または見覚えのないものを削除する。
• 不審な権限や挙動を示すものには特に注意する。スパイウェアである可能性があります。

今後の流出を防ぐ方法

目先の問題に対処できた今、次は将来への備えが重要です。今後の情報漏洩を防ぐことも、同じくらい大切です。以下の対策で、オンライン上の安全性をさらに高めましょう。

信頼できるVPNを使って通信を保護する

VPNは、オンラインプライバシーを守るための最も手軽で効果的な手段の一つです。ExpressVPNのような高品質なサービスを利用すれば、通信が暗号化され、第三者に内容を読み取られる心配がなくなります。

特に、カフェや空港、ホテルなどの公共Wi-Fiでは重要です。VPNを使わないと、同じネットワーク上の攻撃者に行動をのぞき見される可能性があります。

また、VPNはIPアドレスを隠すため、ウェブサイトや広告主、ISPによる追跡も難しくなります。安全なサーバーを経由することで、場所を問わずオンライン活動を安全かつ非公開に保てます。

アカウント活動アラートとダークウェブモニタリングを設定する

重要なアカウントでは、アカウント活動アラートを有効にしておきましょう。多くの銀行アプリやSNSでは、新規ログインやパスワード変更、不審な試行があった際に通知を受け取れます。

より広範な対策として、ダークウェブモニタリングサービスを利用するのも有効です。継続的に監視するため、情報が販売された場合に自動で通知を受け取れます。

また、Googleのダークウェブレポートのようなサービスで監視プロフィールを作成すれば、メールアドレスなどが流出していないかを確認し、検出時に通知を受け取れます。

不審なリンクや添付ファイルに注意する

フィッシングは、今なおデータ窃取の代表的な手口です。差出人が知人に見えても、予期しないリンクや添付ファイルには十分注意してください。

知人のアカウントがすでに乗っ取られている可能性もあります。少しでも違和感があれば、クリックしないのが安全です。被害を防ぐため、フィッシングメールの警告サインを理解しておきましょう。

一時的なメールアカウントを作成・利用する

一時的または別のメールアカウントを使うことで、万一の侵害時にもメインの受信箱を守れます。同じメールアドレスで多くのサービスに登録すると便利ですが、リスクも高まります。

そのため、登録やニュースレター、懸賞用に使い捨てのメールアドレスを用意すると安心です。流出しても、主要アカウントに影響を与えずに使用を停止できます。

さらに、メールマスキングを使えば、メインの受信箱に転送される一意のエイリアスを作成でき、完全に信頼できないサイトから本来のメールアドレスを隠すことができます。