Con esta guía te explicamos cómo cancelar tu suscripción de ExpressVPN antes de que finalice. Los pasos varían según el sitio donde haya adquirido la suscripción.
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Suscripciones compradas en la página web de ExpressVPN
Suscripciones compradas en una tienda de aplicaciones (Apple App Store o Google Play Store)
Suscripciones compradas con Bitcoin o Paymentwall
¿Qué pasa con los inicios de sesión guardados en mi cuenta de ExpressKeys?
Suscripciones compradas en la página web de ExpressVPN
Si ha pagado con una tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay o Google Pay directamente en expressvpn.com, siga estos pasos.
En dispositivos móviles y de escritorio:
- Abra el navegador y entre en My subscription (Mi suscripción).
- Inicie sesión con su cuenta de ExpressVPN si es necesario.
- Haga clic en Cancelar suscripción debajo de Renovación automática y siga las instrucciones.
Tras cancelar, no se le cobrará automáticamente ningún otro ciclo de suscripción. Podrá seguir usando ExpressVPN hasta el último día de su suscripción actual.
Descubra cómo renovar su suscripción.
¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Suscripciones adquiridas desde una tienda de apps (Apple App Store o Google Play Store)
Nota: Para evitar cargos en su cuenta, cancele al menos 24 horas antes de finalizar la prueba gratuita o de la fecha de la siguiente facturación. De lo contrario, se facturará de manera automática según el plan que hubiera seleccionado.
Si se ha suscrito a través de Apple App Store o Google Play Store con una tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay o Google Pay, puede cancelar su suscripción de la siguiente forma:
En iPhone/iPad (Apple App Store):
- Abre la App Store.
- Pulsa el icono de tu perfil ubicado en la esquina superior derecha.
- Pulsa Subscriptions (Suscripciones).
- Busca ExpressVPN.
- Pulsa Cancel Subscription (Cancelar suscripción) y sigue las indicaciones.
En Android (Google Play Store):
- Abre Google Play Store.
- Pulsa el icono de perfil ubicado en la esquina superior derecha.
- Pulsa Payment & subscriptions (Pagos y suscripciones).
- Pulsa Subscriptions (Suscripciones).
- Busca ExpressVPN y pulsa encima.
- Pulsa Cancel Subscription (Cancelar suscripción) y sigue las indicaciones.
Cuando hayas cancelado la suscripción, podrás seguir usando ExpressVPN hasta el último día de tu ciclo de suscripción actual.
¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Suscripciones pagadas con Bitcoin o Paymentwall
Como las suscripciones que se adquieran usando Paymentwall o Bitcoin no se renuevan automáticamente, no necesitas cancelar tu suscripción de forma manual.
Descubre cómo renovar tu suscripción.
¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
¿Qué ocurrirá con los datos de inicio de sesión guardados en mi cuenta de ExpressKeys cuando cancele mi suscripción de ExpressVPN?
Podrás seguir accediendo a los datos de inicio de sesión que tengas guardados en tu cuenta de ExpressKeys aunque tu suscripción ya no esté activa. No obstante, no podrás añadir entradas nuevas.
¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.