Se riavvii il tuo dispositivo iOS mentre sei connesso a ExpressVPN, potresti ricevere questo messaggio: “Connessione VPN – Inserisci le tue informazioni di autenticazione“.
Tale errore è dovuto a un bug di iOS e non è un problema dell’app di ExpressVPN. Per risolvere il problema:
- Non inserire una password quando richiesto.
- Tocca Annulla.
- Se il messaggio “Connessione VPN – Inserisci le tue credenziali di autenticazione” compare di nuovo, vai su Impostazioni e attiva la Modalità aereo.
- Avvia l’app ExpressVPN e tocca Opzioni.
- Tocca Impostazioni > Protocollo VPN.
- Tocca Lightway – UDP o Lightway – TCP.
- Sul tuo dispositivo iOS, vai su Impostazioni e disattiva la Modalità aereo.
- Avvia l’app ExpressVPN e utilizzala normalmente.
Hai bisogno di aiuto? Contatta il Team di supporto di ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.