Hvis du ikke kan sende e-mails, når du er forbundet til VPN’en, kan ExpressVPN have blokeret din e-mailklients TCP-port 25, som bruges til at overføre e-mails mellem mailservere.
For at løse problemet skal du ændre dine indstillinger i ExpressVPN-appen:
1. Tillad adgang til det lokale netværk
Gå til > Valgmuligheder/Indstillinger > Generelt. Afkryds feltet for Tillad adgang til enheder på det lokale netværk (såsom printere eller filservere).
2. Udeluk din e-mailapp fra at oprette forbindelse til VPN’en
Gå til Valgmuligheder/Indstillinger > Generelt > Split-tunneling. Klik på Indstillinger > Tillad ikke valgte apps at bruge VPN’en. Klik på plustegnet (+), og vælg derefter din e-mailapp.
Hvis problemet fortsætter, skal du muligvis:
- Opdatere til den nyeste version af din e-mailapp.
- Ændre dit udgående portnummer fra 25 til 587.
- Afbryde forbindelsen til ExpressVPN for at få tilgå din e-mail. Dette kan være nødvendigt, hvis du bruger din internetudbyders e-mailserver, og udbyderen blokerer e-mailtrafik, der kommer fra uden for sit eget netværk.
Har du brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig hjælp.