Actualización a las 07:31 GMT / 15:31 GMT+8, 12 de diciembre de 2024
Si tiene dificultad para conectarse en China, siga los pasos de resolución de problemas a continuación para restaurar su conexión, o contacte al Soporte técnico.
Cómo solucionar los problemas con su conexión en China
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1. Use las versiones más recientes de las aplicaciones de ExpressVPN
2. Configure el protocolo en su aplicación de ExpressVPN a Automático
3. Esperar que su aplicación complete su solicitud de conexión
4. Intentar conectarse a estas ubicaciones
5. Guardar en favoritos y revisar esta página periódicamente
1. Use las versiones más recientes de las aplicaciones de ExpressVPN
Mantener su aplicación actualizada es crucial para conectarse. Siga estos enlaces para descargar las versiones más nuevas para su sistema operativo:
2. Configure el protocolo en su aplicación de ExpressVPN a Automático
Siga estos pasos para cambiar el protocolo VPN en su dispositivo:
Windows
Mac
Android
iOS
Linux
Aplicación GUI de ExpressVPN
- Haga clic en
> Configuración. - Haga clic en Protocolo.
- Haga clic en Automático (recomendado).
CLI de ExpressVPN
En la terminal, escriba:
expressvpnctl protocol auto
Aplicación heredada de ExpressVPN para Linux
En la terminal, escriba:
expressvpn preferences set preferred_protocol auto
Router
3. Esperar que su aplicación complete su solicitud de conexión
A veces, conectarse puede tardar más de lo normal. Deje que la aplicación termine de intentar conectarse antes de volver a intentarlo, es decir, reintente solo cuando la aplicación indique que no se puede conectar.
4. Intentar conectarse a estas ubicaciones
Pick for Me
USA - Los Angeles - 5
USA - Santa Monica
Japan - Yokohama
France - Alsace
Germany - Frankfurt - 3
Singapore - Marina Bay
Japan - Osaka
Belgium
USA - Houston
Le recomendamos que comience con “Elegir por mí” para tener la mejor oportunidad de conectarse, si no necesita una ubicación particular. Luego, continúe con las otras ubicaciones en orden. Para obtener los mejores resultados, le sugerimos volver a intentar conectarse a las ubicaciones en esta lista antes de intentar cualquier otra que no esté aquí.
5. Guardar en favoritos y revisar esta página periódicamente
Seguiremos actualizando esta página con las indicaciones más recientes, incluyendo nuevas ubicaciones de servidores recomendadas.
Si necesita más asistencia, por favor contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN.