Ta instrukcja pokaże Ci, co zrobić, jeśli aplikacja ExpressVPN na Twoim urządzeniu:
- zbyt długo się rozłącza
- utknęła na „rozłączaniu”
Po wykonaniu każdego kroku sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli tak, możesz pominąć pozostałe kroki.
Przejdź do…
1. Pobierz najnowszą wersję ExpressVPN
2. Zmień protokół VPN
3. Uruchom ponownie swoje urządzenie
4. Zainstaluj ponownie aplikację ExpressVPN
5. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN
1. Pobierz najnowszą wersję ExpressVPN
Sprawdź, czy używasz najnowszej wersji aplikacji ExpressVPN. Jeśli nie, pobierz najnowszą wersję dla swojego urządzenia.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby otrzymać natychmiastowe wsparcie.
2. Zmień protokół VPN
Protokoły VPN to metody, za pomocą których Twoje urządzenie łączy się z serwerem VPN. ExpressVPN zaleca korzystanie z opcji Automatycznego protokołu. Jest ona zaznaczona domyślnie i automatycznie wybiera protokół najbardziej odpowiedni dla Twojej sieci.
Jeśli masz problemy z rozłączaniem się z VPN, spróbuj zmienić protokół VPN w następującej kolejności (w razie dostępności):
- Lightway – TCP
- Lightway – UDP
- OpenVPN – TCP
- OpenVPN – UDP
- IKEv2
Jak zmienić protokół dla…
- aplikacji ExpressVPN na Windowsa
- aplikacji ExpressVPN na Maca
- aplikacji ExpressVPN na Androida
- aplikacji ExpressVPN na iOS
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby otrzymać natychmiastowe wsparcie.
3. Uruchom ponownie swoje urządzenie
- Uruchom ponownie swoje urządzenie.
- Uruchom aplikację ExpressVPN.
- Spróbuj się połączyć i rozłączyć, aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby otrzymać natychmiastowe wsparcie.
4. Zainstaluj ponownie aplikację ExpressVPN
- Odinstaluj swoją aplikację.
- Zainstaluj i skonfiguruj aplikację ExpressVPN:
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby otrzymać natychmiastowe wsparcie.
5. Skontaktuj się z pomocą techniczną ExpressVPN
Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności prędkość Internetu jest nadal niska, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN w celu uzyskania natychmiastowego wsparcia.