ExpressVPNs bruksvilkår

Sist oppdatert: 12. mars 2026

FOR PERSONER BOSATT I USA: VIKTIG INFORMASJON OM DINE JURIDISKE RETTIGHETER. Disse bruksvilkårene inneholder en bestemmelse om at eventuelle rettstvister mellom deg og oss skal avgjøres ved endelig og bindende voldgift, og ikke av domstolene, med mindre du reserverer deg innen fristen, som beskrevet nedenfor i punkt 17 («Tvisteløsning og bindende voldgift for personer bosatt i USA»).

Disse bruksvilkårene («vilkårene»), sammen med personvernerklæringen («personvernerklæringen»), regulerer din bruk av og tilgang til de ulike tjenestene som tilbys av Express Technologies Ltd. («ExpressVPN», «oss», «vi» eller «vår»), nettstedet vårt («nettstedet»), applikasjoner («appene», herunder både mobil- og nettversjonen), samt alt innhold («innholdet») og programvare («programvaren») knyttet til tjenestene våre (samlet kalt «tjenestene»).

Ved å godta disse vilkårene godtar du også personvernerklæringen vår.

Disse vilkårene og personvernerklæringen (samlet kalt «avtalen») utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg og ExpressVPN, så les dem nøye.

1. Aksept

Ved å bruke og/eller få tilgang til tjenestene blir du en «abonnent». Som sådan godtar du («du» eller «abonnent») på vegne av deg selv eller den du representerer å overholde disse vilkårene og personvernerklæringen, og å være juridisk bundet av dem i sin helhet. Du godtar også å være ansvarlig for eventuelle kostnader som oppstår som følge av din bruk av tjenestene.

Hvis du godtar disse vilkårene på vegne av din arbeidsgiver eller en annen enhet, erklærer og garanterer du at: (i) du har full juridisk myndighet til å binde din arbeidsgiver eller en slik enhet til avtalen; (ii) du har lest og forstått avtalen; og (iii) du aksepterer avtalen på vegne av parten du representerer.

Ved å opprette en konto for å bruke tjenestene våre, erklærer du at du er minst atten (18) år gammel eller har nådd myndighetsalder i jurisdiksjonen der du bor eller bruker tjenestene, eller at du representerer en gyldig juridisk enhet. Du bekrefter også at registreringsinformasjonen du har oppgitt er nøyaktig og fullstendig.

Noen deler av disse vilkårene eller personvernerklæringen gjelder kanskje ikke for din spesifikke bruk av tjenestene. Hvis du ikke aksepterer de delene av avtalen som gjelder for deg, kan du ikke bruke tjenestene våre.

For å unngå tvil regulerer avtalen din tilgang til og bruk av tjenestene gjennom alle midler eller kanaler, herunder all tilgang eller bruk i forbindelse med rutere eller andre produkter som tilbys av ExpressVPN («maskinvare»).

2. Endringer

ExpressVPN kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen og uten varsel. Med mindre annet er angitt av oss, trer hver oppdatering i kraft fra det øyeblikket de endrede vilkårene publiseres på nettstedet. Hvis du fortsetter å bruke tjenestene etter at de endrede vilkårene trer i kraft, anses du for å ha godtatt dem. Den gjeldende versjonen av vilkårene er tilgjengelig på nettstedet. Du forstår og godtar at det er din plikt å gjennomgå disse vilkårene fra tid til annen for å holde deg informert om gjeldende regler og forpliktelser. Varsling om eventuelle vesentlige endringer i vilkårene vil bli gitt til abonnenter via e-post til adressen du har registrert hos oss. Vi kan også varsle deg om vesentlige endringer på andre måter, for eksempel via bannere eller popup-meldinger som publiseres på nettstedet og/eller på kontoen din.

3. Personvernerklæring

ExpressVPN er forpliktet til å ivareta personvernet ditt, og registrerer eller lagrer ikke nettleserlogger, trafikkdestinasjoner, datainnhold, DNS-spørringer eller IP-adresser knyttet til abonnenter som bruker tjenestene våre. Når du registrerer deg, kan vi lagre enkelte personopplysninger, som navn, e-postadresse og betalingsinformasjon. Vi lagrer bare informasjon som er strengt nødvendig for å levere tjenestene på riktig måte.

Du finner detaljert informasjon om datainnsamling i personvernerklæringen og Identity Defenders personvernerklæring. Se gjennom hver personvernerklæring i sin helhet (dersom det er relevant for deg) for å få en klar forståelse av hvordan vi behandler informasjonen din og ivaretar databeskyttelse, samt av dine og våre rettigheter.

4. Abonnementer og kanselleringsvilkår

Tjenestene våre blir tilgjengelige for deg når du oppretter en konto («kontoen») på nettstedet eller i appen. En fullstendig liste over abonnementer og priser er tilgjengelig på nettstedet. ExpressVPN forbeholder seg retten til å endre abonnementsprisene eller innføre nye avgifter når som helst med rimelig forhåndsvarsel. Eventuelle endringer i prisen vil ikke påvirke abonnentens inneværende abonnementsperiode, og vil tre i kraft ved fornyelse av abonnementet. Enkelte abonnementskjøp og refusjoner håndteres via tredjeparts betalingsselskaper og app-plattformer (f.eks. Apple App Store). Se personvernerklæringen vår for å finne ut mer om disse tredjepartene og hvordan de behandler opplysningene dine.

Hvis betalingsmetoden din støtter dette, fornyes abonnementet automatisk ved utløpet av faktureringsperioden, inntil det kanselleres. Abonnementsprisen belastes automatisk via betalingsmetoden du valgte sist. Hvis du ønsker å deaktivere automatisk fornyelse, går du til «Min konto». Velg «Mitt abonnement», deretter «Endre abonnement», og følg instruksjonene for å slå av automatisk fornyelse. Ved behov for hjelp kan du kontakte oss via live-chat på https://www.expressvpn.com/no/support/ eller sende en e-post til:

By default, auto-renewal is turned on when you use a payment method that supports auto-renewal (such as a credit card or PayPal), and turned off when you use a payment method that does not support auto-renewal (such as Bitcoin). When auto-renewal is off, you may continue to use the Services until the end of your current billing term, at which point your Services will be suspended until a manual renewal payment is made.

Som standard er automatisk fornyelse slått på når du bruker en betalingsmetode som støtter automatisk fornyelse (som kredittkort eller PayPal), og slått av når du bruker en betalingsmetode som ikke støtter automatisk fornyelse (som bitcoin). Når automatisk fornyelse er slått av, kan du fortsette å bruke tjenestene til slutten av inneværende faktureringsperiode. Da vil tjenestene dine bli suspendert inntil en manuell betaling for fornyelse er gjennomført. Hvert betalt abonnement gir deg én (1) lisens til å bruke VPN-tjenesten vår på opptil åtte (8) ulike enheter til enhver tid. Hvis du ønsker å bruke tjenestene på flere enn åtte (8) enheter om gangen, kan du enten (i) bruke ExpressVPN på ruteren din, (ii) kjøpe flere abonnementer eller (iii) kjøpe tilleggslisenser gjennom «volumlisensiering». Kontakt kundestøtte for mer informasjon om «volumlisensiering».

Du forstår at det er ditt ansvar å holde kontoinformasjonen din konfidensiell og sikker. Du er alene ansvarlig for all aktivitet på kontoen din. Skulle du oppdage eller mistenke at noen har fått tilgang til kontoen din uten ditt samtykke, eller at noen av passordene dine har kommet på avveie (dvs. kontopassordet, tilgangskoden for dedikert IP eller hovedpassordet for ExpressKeys), ber vi deg om å informere oss umiddelbart, slik at vi kan iverksette passende tiltak. Se avsnitt 5 for nærmere informasjon om passordet og gjenopprettingskoden din for ExpressKeys.

5. ExpressKeys, ExpressMailGuard, dedikert IP, Identity Defender og MCP

ExpressKeys

Ved å opprette konto og abonnere på tjenestene i utvalgte abonnementsnivåer, kan du få tilgang til vår egenutviklede, innebygde passordadministrator («ExpressKeys»).

Der det er aktuelt, er tilgangen til ExpressKeys passordbeskyttet. Vi anbefaler på det sterkeste at du velger et annet passord enn kontopassordet ditt for bedre beskyttelse. Sørg for at du lagrer gjenopprettingskoden et trygt sted, da denne er nødvendig for å få tilgang til ExpressKeys-kontoen din hvis du glemmer hovedpassordet. Av sikkerhetsmessige årsaker vil du ikke kunne få tilgang til informasjonen som er lagret i ExpressKeys hvis du glemmer hovedpassordet og gjenopprettingskoden din. Vi har heller ikke mulighet til å gjenopprette informasjon som er lagt til i ExpressKeys hvis du mister tilgang til tjenesten. Slik informasjon er kryptert, og ExpressVPN har ingen mulighet til å få tilgang til eller dekryptere informasjon i ExpressKeys.

Hvis ExpressKeys allerede er aktivert, kan du fortsatt få tilgang til eksisterende innloggingsinformasjon i ExpressKeys selv om du bestemmer deg for å slutte å bruke tjenesten, men du vil kanskje ikke kunne legge til ny informasjon. Hvis ExpressVPN-tjenesten avsluttes før du aktiverer ExpressKeys, vil du ikke ha tilgang.

Hver konto er knyttet til én ExpressKeys-profil, uavhengig av hvor mange enheter du velger å koble til VPN-tjenestene våre.

ExpressMailGuard

ExpressMailGuard gjør det mulig å sende e-postmeldinger uten å oppgi din faktiske e-postadresse. Du er eneansvarlig for alt innhold som sendes, mottakers samtykke, overholdelse av gjeldende lover (inkludert søppelpost- og personvernlover), samt etterlevelse av beste praksis for e-post. Du kan ikke bruke ExpressMailGuard til uoppfordret, villedende eller ulovlig kommunikasjon, inkludert søppelpost, phishing, malware eller bruk av kjøpte eller innsamlede mottakerlister. Vi garanterer ikke levering, aksept, plassering i mottakers innboks eller leveringsresultater, ettersom e-postoverføring er avhengig av tredjepartsnettverk. ExpressMailGuard er kun tilgjengelig så lenge VPN-tjenesten er aktiv.

ExpressVPN forbeholder seg retten til umiddelbart å blokkere, suspendere eller avslutte tilgangen til ExpressMailGuard dersom du bryter disse vilkårene, retningslinjene våre for håndtering av søppelpost, gjeldende lov eller hvis bruken din utgjør en omdømmemessig, driftsmessig eller juridisk risiko. ExpressVPN er ikke ansvarlig for meldinger som ikke leveres, filtreres, svartelistes osv.

Dedikert IP (gjelder kun for valgfri tilleggstjeneste)

Dedikert IP er en valgfri tilleggstjeneste som kan kjøpes under utsjekk.

Uerstattelig tilgangskode: Tilgang til din dedikerte IP-adresse er beskyttet av en tilgangskode du velger, som er den eneste måten å låse opp din dedikerte IP-adresse på alle enhetene dine. Vi anbefaler å bruke en sterk og unik tilgangskode, som er forskjellig fra kontopassordet ditt, for å sikre at den er vanskelig å knekke.

Hvis du mister tilgangskoden din, kan du kanskje finne den i ExpressVPN-appens innstillinger for dedikert IP på en enhet som du tidligere har konfigurert eller låst opp med den dedikerte IP-adressen.

Kopier eller lagre tilgangskoden din og oppbevar den på et trygt sted: Den kan ikke gjenopprettes – hvis du mister tilgangskoden og ikke finner den på en annen gyldig enhet, vil du miste tilgangen til din dedikerte IP for godt. Ingen ansatte i ExpressVPN eller dets tjenesteleverandører kan se eller hente tilgangskoden eller den dedikerte IP-adressen som er tildelt deg, selv med ditt samtykke.

Inaktivitet eller andre sjeldne feil: For å sikre kontinuerlig tilgang til din dedikerte IP-adresse kan det hende at ExpressVPN må tildele deg en ny dedikert IP-adresse:

(i) hvis alle ExpressVPN-appene der du har aktivert den dedikerte IP-adressen er inaktive i
- mer enn én (1) måned, hvis abonnementet ditt har en varighet på én måned
- mer enn to (2) måneder, hvis abonnementet ditt har en varighet på mer enn én måned
eller (ii) på grunn av sjeldne feil hos våre IP-leverandører som gjør at den dedikerte IP-adressen ikke fungerer.

I slike tilfeller vil du bli varslet gjennom ExpressVPN-appen og veiledet til å kontakte kundestøtte for å tilbakestille konfigurasjonen og motta en ny dedikert IP-adresse.

Identity Defender-produkter

Identity Defender-produkter er valgfrie tilleggstjenester som kun kan kjøpes av brukere i USA under utsjekk. Identity Defender-produktene fungerer kun på iOS og Android. Identity Defender-produktene tilbys i samarbeid med Array Plus Inc. Ved å bruke disse produktene erkjenner du at dataene du oppgir vil bli håndtert i samsvar med Identity Defenders egen personvernerklæring. Det er viktig at du ser gjennom denne erklæringen for å forstå hvordan informasjonen din samles inn, brukes og beskyttes. Din fortsatte bruk av Identity Defender-produktene innebærer at du godtar disse vilkårene.

MCP

Hvis du velger å aktivere Model Context Protocol (MCP) eller tilsvarende integrasjonsfunksjon, kan du koble tjenestene våre til tredjeparts AI-verktøy, inkludert, men ikke begrenset til Claude Code, Codex eller andre AI-assistenter (samlet «tredjeparts AI-verktøy»). Du erkjenner og godtar at:

(a) Tredjeparts AI-verktøy ikke er produkter fra ExpressVPN. De leveres av uavhengige tredjeparter som ExpressVPN ikke har kontroll over.

(b) ExpressVPN er ikke ansvarlig for hvordan tredjeparts AI-verktøy innhenter, bruker, behandler eller lagrer dataene dine. Når informasjon overføres fra din lokale MCP-server til et tredjeparts AI-verktøy, vil den utelukkende være underlagt tredjepartens egne tjenestevilkår og personvernerklæring.

(c) Du er selv ansvarlig for å sikre at din bruk av tredjeparts AI-verktøy er i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Du bør utvise forsiktighet ved deling av sensitive, personlige eller konfidensielle opplysninger gjennom AI-verktøy, da slike verktøy kan overføre data til skytjenester for behandling.

(d) Ansvarsfraskrivelse. Du erkjenner og godtar at vi gir tilgang til tredjepartsverktøy, inkludert gjennom MCP, «som de er» og «slik de foreligger» uten garantier, forsikringer eller betingelser av noe slag og uten noen form for støtte eller anbefaling. Vi påtar oss intet ansvar som følge av eller i forbindelse med din bruk av valgfrie tredjepartsverktøy, inkludert tap, utlevering eller misbruk av dataene dine av slike tredjeparter. Enhver bruk av valgfrie tredjepartsverktøy som tilbys via eller i forbindelse med tjenestene våre gjøres utelukkende på egen risiko og etter eget skjønn. Du bør sørge for at du er kjent med og aksepterer vilkårene som gjelder for slike verktøy fra relevante tredjepartsleverandører før du aktiverer integrasjoner.

6. Refusjonsvilkår

Du kan si opp kontoen din uansett grunn innen tretti (30) kalenderdager etter første kjøp. På forespørsel vil du få full refusjon av beløpet du har betalt («pengene-tilbake-garanti») som beskrevet nedenfor. For å be om refusjon i henhold til pengene-tilbake-garantien, kan du logge på kontoen din og gå til «Konto og fakturering» for å se kvitteringer for betalinger som gir rett til refusjon. Du kan også be om refusjon ved å kontakte kundestøtte via chat eller e-post.

Pengene-tilbake-garantien gjelder kun for nye abonnenter, og ExpressVPN forbeholder seg retten til å avslå refusjon til abonnenter som tidligere har mottatt refusjon i henhold til disse vilkårene. Pengene-tilbake-garantien gjelder ikke for fornyelser eller abonnementer kjøpt med innløsningskoder (for eksempel gavekort).

Abonnenter som har registrert seg via kjøp i appen gjennom Apple App Store (iTunes) har ikke tilgang til ExpressVPNs 30-dagers pengene-tilbake-garanti. Refusjoner for kjøp gjennom Apple App Store håndteres utelukkende etter Apples skjønn.

I stedet kan disse abonnentene be om refusjon via Apple App Store, som utstedes utelukkende etter Apples skjønn.

Refusjoner behandles normalt innen syv (7) dager, og tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet. For kjøp som ikke er gjort med kryptovaluta, utbetales refusjoner i USD. For kjøp i andre valutaer kan derfor refusjonsbeløpet avvike fra det opprinnelige beløpet i lokal valuta (på grunn av endringer i valutakursen og/eller behandlingsgebyrer knyttet til betalingsmetoden). For kjøp med kryptovaluta utbetales refusjonen i samme kryptovaluta og med samme beløp som ved det opprinnelige kjøpet.

Eventuelle endringer i det opprinnelige kjøpet, som oppgradering til en lengre faktureringsperiode eller kjøp av flere lisenser under samme konto, gir ikke rett til en ny garantiperiode.

7. Retningslinjer for akseptabel bruk

Tjenestene våre er tilgjengelige over hele verden, og det er ditt ansvar å vurdere om din bruk av tjenestene er i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Det kan hende du ikke får tilgang til tjenestene hvis du befinner deg i et land der bruk, tilgang til eller abonnement på tjenestene vil være i strid med retningslinjene for eksportkontroll.

Når du bruker tjenestene, må du overholde disse vilkårene og gjeldende lover, forskrifter og retningslinjer.

ExpressVPN har som mål å tilby best mulig tjeneste til alle abonnentene våre. I den forbindelse krever vi at du ikke misbruker innholdet eller tjenestene våre. Misbruk refererer til all bruk, tilgang til eller forstyrrelse av innholdet eller tjenestene i strid med vilkårene eller gjeldende lover og forskrifter.

For å beskytte tjenestene mot å bli misbrukt eller brukt til å skade noen, forbeholder ExpressVPN seg retten til å iverksette passende tiltak når tjenestene våre brukes i strid med disse vilkårene og gjeldende lover. Du samtykker i at ExpressVPN kan begrense tilgangen til en hvilken som helst del av tjenestene, avslutte kontoen din eller iverksette andre juridiske tiltak som følger av loven, uten å gi refusjon for allerede betalte tjenester, hvis vi etter eget skjønn mener at du har misbrukt tjenestene.

Når du bruker tjenestene våre, godtar du å ikke:

Sende eller overføre uønskede annonser eller uønsket innhold (dvs. «spam») gjennom tjenestene.
Sende, publisere eller overføre innhold som er ulovlig, hatefullt, truende, fornærmende, villedende eller ærekrenkende via tjenestene; som krenker ExpressVPNs eller tredjeparters immaterielle rettigheter eller personvern; eller som oppfordrer til vold eller annen ulovlig atferd.
Laste opp, laste ned, publisere, reprodusere eller distribuere innhold som er beskyttet av opphavsrett eller annen eiendomsrett uten å ha fått forhåndstillatelse fra eieren eller lisensgiveren av det proprietære innholdet.
Laste opp, laste ned, publisere, reprodusere eller distribuere innhold som inkluderer seksuelle eller eksplisitte skildringer av mindreårige, eller innhold som er tilsvarende begrenset eller forbudt i ditt land.
Utvise atferd som begrenser eller hindrer andre abonnenter i å bruke eller få glede av tjenestene.
Forsøke å få tilgang til, teste eller koble til dataenheter uten godkjenning (dvs. enhver form for hacking).
Forsøke å kompilere, bruke eller distribuere en liste over IP-adresser som drives av ExpressVPN i forbindelse med tjenestene.
Bruke tjenestene til noe annet enn lovlige formål.

8. Lisens

Med forbehold om at du overholder disse vilkårene, gir ExpressVPN deg en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, ikke-underlisensierbar, fullstendig tilbakekallbar og begrenset lisens til å laste ned og bruke tjenestene. Det er strengt forbudt å endre, distribuere til uautoriserte parter, dekompilere eller på annen måte bruke tjenestene på noen måte som ikke er uttrykkelig autorisert av ExpressVPN i disse vilkårene.

Bruk av materiale som er underlagt ExpressVPNs immaterielle rettigheter er forbudt, med mindre du har fått uttrykkelig skriftlig samtykke fra ExpressVPN. Ingenting i eller relatert til tjenestene eller disse vilkårene skal tolkes som å gi, hverken implisitt eller på annen måte, noen lisens eller rett til ExpressVPNs immaterielle rettigheter.

9. Innhold, språk, oversettelse og sosiale interaksjoner

Mye av innholdet vårt er opprinnelig skrevet på engelsk. Enhver oversettelse av innholdet vårt gjøres etter beste evne, og vi garanterer ikke nøyaktigheten av oversatt innhold.

Vi kan fra tid til annen legge ut innhold vedrørende tjenestene våre eller andre temaer vi tror kan være av interesse for deg på nettstedet vårt, på sosiale medier, i nettbaserte diskusjonsfora, på blogger eller i andre elektroniske kanaler. I noen tilfeller kan abonnenter og ikke-abonnenter uttrykke sine meninger om innholdet og samhandle med hverandre. Du er alene ansvarlig for all informasjon, innhold, meninger eller materiale du legger ut på slike kanaler. ExpressVPN har ingen forpliktelse til å overvåke slike diskusjoner, men vi kan gjøre det etter eget skjønn, og vi kan slette alt innhold som er lagt ut. ExpressVPN gir ingen garantier og fraskriver seg alt ansvar, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lover, for informasjon, innhold, meninger eller materiale som er lagt ut på nevnte kanaler av abonnenter eller ikke-abonnenter.

10. Tredjeparts nettsteder

ExpressVPN kan gi deg innhold som tilhører eller drives av tredjeparter eller lenker som fører til tredjeparts nettsteder. ExpressVPN er ikke ansvarlig for tilgjengeligheten av innhold levert av tredjeparter, da dette ikke er under ExpressVPNs kontroll eller tilsyn, og tredjepartene kan ha andre bruksvilkår og retningslinjer. Din tilgang til ethvert nettsted, tjeneste eller innhold levert av tredjeparter gjennom tjenestene våre innebærer ikke at det foreligger noen tilknytning mellom ExpressVPN og slike tredjeparter.

11. Partnertjenester

ExpressVPN kan fra tid til annen gi tilgang til eller kampanjetilbud på partnertjenester, applikasjoner eller nettsteder («partnertjenester») som en ekstra fordel knyttet til tjenestene (f.eks. Identity Defender-produkter eller eSIM-dataplaner gjennom holiday.com). Partnertjenestene er ikke integrert eller innarbeidet i tjenestene, og din interaksjon med eventuelle partnertjenester styres av deres egne gjeldende vilkår. Med mindre annet er angitt i disse partnertjenestenes personvernregler, vil ikke ExpressVPN dele personopplysningene dine med leverandørene av disse tjenestene.

ExpressVPN garanterer ikke og er ikke ansvarlig eller erstatningspliktig for atferden, funksjonene eller innholdet til partnertjenestene eller transaksjoner du eventuelt inngår med en leverandør av partnertjenester. ExpressVPN garanterer heller ikke kompatibilitet eller vedvarende kompatibilitet mellom tjenestene og partnertjenestene. Din bruk av partnertjenester skjer helt på egen risiko og etter eget skjønn. Følgelig skal eventuelle problemer som oppstår som følge av eller i forbindelse med din bruk av partnertjenester løses direkte mellom deg og den aktuelle leverandøren.

12. Ansvarsfraskrivelse og tjenesteendringer

Vi streber etter å forhindre avbrudd på nettstedet eller tjenestene. Disse tilbys imidlertid «som de er» og «hvis tilgjengelig», og vi garanterer ikke, verken uttrykkelig eller underforstått, nøyaktigheten av materiale eller informasjon gitt gjennom nettstedet eller tjenestene, eller deres egnethet for et bestemt formål. I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lover, fraskriver vi oss alle garantier av noe slag, enten uttrykkelig eller underforstått, inkludert, men ikke begrenset til, garantier for salgbarhet eller egnethet for et bestemt formål, eller ikke-krenkelse. Vi gir ingen garanti for at tjenestene vil oppfylle dine krav, eller at de vil være uavbrutt, rettidige, sikre eller feilfrie, eller at eventuelle mangler vil bli rettet. Du erkjenner at du bruker nettstedet og/eller tjenestene på egen risiko og eget skjønn.

VPN-tjenestens dekning, hastigheter, serverlokasjoner og kvalitet kan variere. ExpressVPN vil forsøke å gjøre tjenestene tilgjengelige til enhver tid. Tjenestene kan imidlertid bli utilgjengelige på grunn av en rekke faktorer utenfor vår kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, nødsituasjoner, feil på tredjepartstjenester, overførings-, utstyrs- eller nettverksproblemer eller -begrensninger, forstyrrelser eller signalstyrke, og kan bli avbrutt, nektet, begrenset eller redusert.

Vi er ikke ansvarlige for data, meldinger eller sider som går tapt, ikke leveres, forsinkes eller sendes til feil mottaker på grunn av avbrudd eller ytelsesproblemer med tjenestene, kommunikasjonstjenestene eller nettverkene.

Vi kan pålegge bruks- eller tjenestegrenser, suspendere tjenester, avslutte kontoer eller blokkere visse typer bruk etter eget skjønn for å beskytte ExpressVPN, abonnenter eller tjenestene. Nøyaktigheten og aktualiteten til mottatte data er ikke garantert; forsinkelser eller utelatelser kan forekomme. Vi forbeholder oss retten til å endre tjenestene, inkludert ved å legge til og fjerne funksjoner, som en del av vår pågående forpliktelse til å oppdatere og forbedre tjenestene for alle brukere. I den grad det er praktisk mulig, vil vi varsle brukerne på forhånd om eventuelle vesentlige endringer i tjenestene. ExpressVPN forbeholder seg retten til å undersøke saker vi anser som brudd på disse vilkårene. Vi kan, men er ikke forpliktet til å, etter eget skjønn og uten varsel, fjerne, blokkere, filtrere eller på annen måte begrense materiale eller informasjon som vi anser for å være faktiske eller potensielle brudd på begrensningene beskrevet i disse vilkårene, og alle andre aktiviteter som kan påføre ExpressVPN eller kundene våre ansvar. Disse rettighetene inkluderer retten til å avslutte kontoen din eller iverksette andre juridiske tiltak som følger av loven. ExpressVPN fraskriver seg ethvert ansvar for eventuelle mangler fra vår side når det gjelder å forhindre at slikt materiale eller slik informasjon blir overført via tjenestene og/eller til datamaskinen din.

13. Ansvarsbegrensninger

I den grad det er tillatt ved gjeldende lov, skal ExpressVPN ikke være ansvarlig overfor noen abonnent eller annen person for tap eller skade som oppstår som følge av:

enhver feil eller avbrudd i tjenestene;
enhver handling eller unnlatelse fra en tredjepart som er involvert i å gjøre tjenestene eller dataene knyttet til dem tilgjengelige for deg;
enhver annen årsak knyttet til din tilgang til eller bruk av, eller manglende evne til å få tilgang til eller bruke, noen del av nettstedet eller dets innhold;
dine interaksjoner på tjenestene eller i diskusjonsforaene levert av ExpressVPN;
din manglende overholdelse av avtalen;
kostnadene ved anskaffelse av erstatningsvarer eller -tjenester; eller
uautorisert tilgang til eller endring av dine overføringer eller data, uansett om omstendighetene som ga opphav til tapet eller skaden var under kontroll av ExpressVPN eller en tredjepartsleverandør som tilbyr programvare, tjenester eller støtte for nettstedet eller tjenestene.

Under ingen omstendigheter vil ExpressVPN, dets partnere, tilknyttede selskaper, datterselskaper, medlemmer, ledere eller ansatte være ansvarlige for noen direkte, særlige, indirekte, følgeskader eller tilfeldige skader, eller andre tap eller skader av noe slag, selv om de har blitt informert om muligheten for dette. Det foregående skal ikke gjelde i den grad det er forbudt i henhold til gjeldende lov.

14. Skadeerstatning

Du samtykker i å holde ExpressVPN, dets ledere, styremedlemmer, ansatte, medlemmer, partnere, agenter og leverandører, samt deres respektive tilknyttede selskaper, ledere, styremedlemmer, ansatte, medlemmer, aksjonærer, partnere og agenter, skadesløse for ethvert krav og alle utgifter, inkludert advokathonorarer, som oppstår som følge av din bruk av tjenestene, inkludert, men ikke begrenset til, ditt brudd på avtalen. Vi kan, etter eget skjønn, overta det eksklusive forsvaret og kontrollen over enhver sak som er underlagt erstatningsansvar fra deg. Overtakelse av slikt forsvar eller kontroll fra vår side skal imidlertid ikke frita deg fra noen av dine erstatningsforpliktelser.

15. Tilbakeføringer

Vi forbeholder oss retten til umiddelbart og uten forvarsel å suspendere tilgangen din til tjenestene dersom vi mottar varsel om tilbakeføring (som definert nedenfor). Kontakt med banken eller leverandøren av kreditt-/debetkortet ditt for å avvise, kansellere eller bestride belastningen av eventuelle gebyrer som skal betales i forbindelse med din bruk av tjenestene (en «tilbakeføring») vil bli ansett som et brudd på dine betalingsforpliktelser etter disse vilkårene. Vi forbeholder oss også retten (selv om vi ikke er forpliktet til det) til å bestride eventuelle tilbakeføringer mottatt i forbindelse med kontoen din. Vi kan velge å slette kontoen din og ta rimelige skritt for å begrense din fremtidige tilgang til tjenestene våre dersom vi etter eget skjønn mener at du bevisst har bedt om en tilbakeføring.

16. Lovvalg

Denne avtalen, med unntak av punkt 17, skal være underlagt og tolkes i samsvar med lovgivningen på De britiske jomfruøyer, uten hensyn til deres regler om lovvalg.

17. Tvisteløsning og bindende voldgift for personer bosatt i USA

Hvis du er bosatt i USA, gjelder bestemmelsene i dette punktet (punkt 17) for deg. Du bør gå nøye gjennom disse bestemmelsene, da de inneholder en avtale om å avgjøre alle krav eller tvister mellom deg og ExpressVPN med voldgift («avtale om voldgift») som vil være bindende for deg med mindre du på gyldig måte velger å reservere deg.

AVTALE OM VOLDGIFT. Du samtykker i at enhver tvist eller ethvert krav av enhver art mellom deg og ExpressVPN, uavhengig av når tvisten eller kravet oppsto, skal avgjøres ved bindende voldgift administrert av American Arbitration Association («AAA») i henhold til deres regler for forbrukervoldgift og meklingsprosedyrer, kommersielle voldgiftsregler og meklingsprosedyrer og/eller tilleggsregler for massevoldgift (samlet «AAA»-reglene), avhengig av hva som er relevant, og i samsvar med vilkårene i denne avtalen. Tvister og krav som omfattes av denne voldgiftsavtalen mellom deg og ExpressVPN, inkluderer, men er ikke begrenset til, alle tvister eller krav som oppstår i forbindelse med, eller som på noen måte er knyttet til, denne eller tidligere versjoner av vilkårene, eller din bruk av eller tilgang til våre tjenester. Dette omfatter også alle krav som oppsto før du aksepterte en versjon av vilkårene som inneholder en voldgiftsbestemmelse, samt spørsmålet om hvorvidt en tvist eller et krav kan avgjøres ved voldgift (i samsvar med bestemmelsen om «delegering av avgjørelsesmyndighet» nedenfor).

Dersom det er motstrid mellom avtalen og AAA-reglene, har avtalen forrang. Formen for voldgiftsforhandlingen (for eksempel digitalt eller fysisk oppmøte) og sted skal fastsettes i samsvar med gjeldende AAA-regler. Gebyrer og kostnader knyttet til voldgift er som fastsatt i AAAs gjeldende gebyrsatser. For mer informasjon om AAA-reglene og hvordan du går frem for å starte en voldgiftssak, kan du ringe AAA på 800-778-7879, sende e-post til CustomerService@adr.org eller besøke AAAs nettsted på www.adr.org.

Enhver voldgift i henhold til denne avtalen, herunder både avtalens bestemmelser og håndhevingen av den, skal være underlagt Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1 flg.) og ikke av noen delstatslovgivning som gjelder voldgift. Enhver avgjørelse truffet av voldgiftsdommeren skal være skriftlig, endelig og bindende for alle parter, med forbehold om eventuelle begrensede ankerettigheter etter Federal Arbitration Act. Dom på grunnlag av en voldgiftsavgjørelse kan avsies av enhver domstol med kompetent jurisdiksjon.

Dersom en domstol eller voldgiftsdommer finner at en del av denne avtalen ikke kan håndheves for et bestemt krav eller rettsmiddel (for eksempel fastsettelsesdom), skal dette kravet eller rettsmiddelet (og kun dette) skilles ut og bringes inn for domstolene, mens eventuelle øvrige krav skal avgjøres ved voldgift. Krav eller søksmål som ikke kan avgjøres ved voldgift etter gjeldende lov, skal stilles i bero for en domstol med kompetent jurisdiksjon inntil voldgift av de øvrige kravene er gjennomført, i den grad dette er tillatt ved lov.

Delegering av avgjørelsesmyndighet. For å unngå tvil omfatter denne voldgiftsavtalen en avtale mellom deg og ExpressVPN om at avgjørelsesmyndigheten til det innledende spørsmålet om hvorvidt en tvist eller et krav mellom deg og ExpressVPN er underlagt voldgift – det vil si om tvisten eller kravet kan avgjøres ved voldgift – utelukkende skal ligge hos voldgiftsdommeren utpekt av AAA, og ikke hos domstolene.

Uformell tvisteløsning. Før voldgift igangsettes, samtykker du og ExpressVPN i å forsøke i god tro å løse enhver tvist uformelt («uformell tvisteløsning»). For å starte denne prosessen må parten som søker løsning sende et skriftlig varsel om tvist («varsel») til den andre parten. Dersom du sender et varsel til ExpressVPN, må det sendes per e-post til:

Dersom ExpressVPN sender varsel til deg, kan dette gjøres ved bruk av kontaktinformasjonen knyttet til deg eller din konto og/eller på annen måte som med rimelighet er egnet til å varsle deg. For at varselet ditt til ExpressVPN skal være gyldig, må det inneholde ditt fulle navn, e-postadressen du brukte da du opprettet konto, samt en beskrivelse av tvistens eller kravets art og hvilket konkret rettsmiddel som kreves. For at ExpressVPNs varsel til deg skal være gyldig, må det inneholde en beskrivelse av tvisten eller kravet mot deg. Perioden for uformell tvisteløsning varer i 60 dager fra varselet er mottatt og er en obligatorisk forutsetning for å igangsette voldgift. I denne perioden løper ikke eventuelle foreldelsesfrister eller innleveringsfrister.

Fraskrivelse av retten til gruppe- og representative søksmål. DU OG EXPRESSVPN KAN IKKE FREMME KRAV MOT HVERANDRE SOM SAKSØKER ELLER MEDLEM AV EN GRUPPE I ET GRUPPE- ELLER REPRESENTATIVT SØKSMÅL. Voldgiftsdommeren kan ikke behandle slike krav på vegne av ExpressVPN-brukere. Det er imidlertid ingenting i denne bestemmelsen som hindrer deg eller ExpressVPN i å delta i et forlik som omfatter en gruppe.

Massevoldgift. Dersom mer enn 25 voldgiftskrav av vesentlig lik karakter, som i det vesentlige fremsetter like eller identiske krav eller søksmålsgrunnlag, fremmes mot oss av samme advokatfirma eller en gruppe advokater eller advokatfirmaer, skal AAA (i) gruppere voldgiftskravene i puljer på maksimalt 25 krav per gruppe; og (ii) sørge for at hver gruppe eller pulje behandles som én samlet voldgiftssak med ett sett innleverings- og administrasjonsgebyrer og én voldgiftsdommer utpekt per gruppe eller pulje. Du og ExpressVPN samtykker i å samarbeide i god tro med AAA om gjennomføringen av den ovennevnte ordningen for masse-, kollektive og/eller puljevise voldgiftssaker, med hensyn til behandling, gebyrer og administrasjon. I den grad AAA ikke håndhever disse prosedyrene for gruppering i puljer, er partene enige om at AAA skal strebe etter å tildele flere saker til én og samme voldgiftsdommer som skal avgjøre saken og som partene gjensidig kan godta, i samsvar med AAAs tilleggsregler for massevoldgift.

Krav som ikke omfattes av voldgift. Uavhengig av det ovennevnte kan du eller ExpressVPN velge å:

(1) reise sak for småkravsdomstolen (eller tilsvarende domstol) i din by eller ditt fylke (county), dersom tvistesummen ligger innenfor domstolens jurisdiksjonsgrenser. Dersom en tvist innledes som voldgift av den ene parten, har den andre parten 30 dager fra forkynnelse til i stedet å bringe saken inn for småkravsdomstolen. Dersom et slikt valg foretas, skal voldgiftssaken avvises, og hver av partene kan bringe kravet inn for småkravsdomstolen.

(2) reise søksmål for en delstatsdomstol eller føderal domstol med krav om patentinngrep eller ugyldighet, opphavsrettsinngrep, piratkopiering, krenkelse av ideelle rettigheter, varemerkeinngrep og/eller misbruk av forretningshemmeligheter.

RESERVASJON MOT VOLDGIFT. Du kan reservere deg mot avtalen om voldgift innen 30 dager etter første gangs bruk av tjenesten eller etter at avtalen blir tilgjengelig, avhengig av hva som inntreffer sist, ved å sende skriftlig melding til:

med emnefeltet: «ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER OPT-OUT». For at meldingen om reservasjon skal være gyldig, må den inneholde ditt fulle navn og e-postadressen du brukte til å opprette kontoen din. Dersom du ikke reserverer deg innen fristen på 30 dager, vil avtalen om voldgift være bindende.

18. Tvisteløsning for personer utenfor USA

Dersom du ikke er bosatt i USA, samtykker du i at enhver tvist eller ethvert krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med vilkårene, avtalen eller tjenestene, skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen for domstolene på De britiske jomfruøyer, og du samtykker herved i at disse domstolene har personlig jurisdiksjon over deg.

Dersom noen del av denne bestemmelsen om tvisteløsning anses som ikke håndhevbar etter gjeldende rett, er partene enige om at slike tvister i stedet skal avgjøres ved bindende voldgift i Storbritannia, i samsvar med reglene til London Court of International Arbitration («LCIA»). Voldgiften skal gjennomføres på engelsk, og voldgiftsavgjørelsen skal være endelig og bindende.

19. Overdragelse

Dersom ExpressVPN blir kjøpt opp av, eller slått sammen med, en tredjepartsenhet, kan ExpressVPN, uten forvarsel, overføre avtalen og sine rettigheter og forpliktelser til en ny juridisk enhet, som skal være bundet av de samme rettighetene og forpliktelsene. Partenes rettigheter og forpliktelser i henhold til avtalen skal være bindende for og gjelde til fordel for partenes etterfølgere og tillatte overdragere. Enhver overdragelse som ikke er i samsvar med avtalen, skal være ugyldig.

20. Avsluttende bestemmelser

Hvis en bestemmelse i avtalen anses som ugyldig eller ikke kan håndheves, skal bestemmelsen tolkes på en måte som er i samsvar med gjeldende lov for å gjenspeile den opprinnelige hensikten med bestemmelsen. De gjenværende bestemmelsene i avtalen skal forbli i full kraft og virkning. Enhver unnlatelse av å utøve eller håndheve en rettighet eller bestemmelse i avtalen skal ikke anses som en fraskrivelse av slik rettighet eller bestemmelse, eller som en fraskrivelse av et senere brudd eller mislighold.