เงื่อนไขการให้บริการของ ExpressVPN

อัปเดตล่าสุด : 12 มีนาคม 2026

สำหรับผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกา : การแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับสิทธิทางกฎหมายของคุณ เงื่อนไขการให้บริการนี้รวมถึงข้อตกลงในการระงับข้อพิพาททางกฎหมายใด ๆ กับเราผ่าน กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันทางกฎหมายและถือเป็นที่สิ้นสุดแทนการฟ้องร้องต่อศาล เว้นแต่คุณจะใช้สิทธิ์ในการไม่เข้าร่วมตามที่กล่าวถึงด้านล่างใน ข้อ 17 (“การระงับข้อพิพาทและการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันสำหรับผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกา”)

เงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ ("เงื่อนไข") พร้อมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว ("นโยบายความเป็นส่วนตัว") ใช้ในการกำกับการใช้งานและการเข้าถึงบริการต่าง ๆ ที่มีให้โดย Express Technologies Ltd. ("ExpressVPN," "เรา," "เรา" หรือ "ของเรา") เว็บไซต์ของเรา ("เว็บไซต์"), แอปพลิเคชัน ("แอปพลิเคชัน" ทั้งเวอร์ชันโทรศัพท์มือถือและเว็บ) รวมถึงเนื้อหาทั้งหมด ("เนื้อหา") และซอฟต์แวร์ ("ซอฟต์แวร์") ที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา (รวมเรียกว่า "บริการ")

การยอมรับเงื่อนไขการให้บริการนี้หมายความว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวด้วย

เงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว (รวมกันเรียกว่า "ข้อตกลง") เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณและ ExpressVPN ดังนั้นโปรดอ่านให้รอบคอบ

1. ความตกลง

โดยการใช้และ/หรือเข้าถึงบริการ จะถือว่าคุณเป็น "ผู้สมัครสมาชิก" ดังนั้น คุณ ("คุณ" หรือ "ผู้สมัครสมาชิก") ตกลงในนามของตัวคุณเองหรือผู้ที่คุณเป็นตัวแทนให้ปฏิบัติตามและถูกผูกพันตามเงื่อนไขเหล่านี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวในทุกประการ รวมถึงความรับผิดชอบในค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของคุณ

หากคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ในนามของนายจ้างหรือหน่วยงานอื่น ๆ คุณยืนยันและรับรองว่า: (i) คุณมีอำนาจทางกฎหมายเต็มที่ในการผูกพันนายจ้างหรือหน่วยงานนั้น ๆ กับข้อตกลงนี้; (ii) คุณได้อ่านและเข้าใจข้อตกลงนี้; และ (iii) คุณตกลงและยินยอมกับข้อตกลงนี้ในนามของฝ่ายที่คุณเป็นตัวแทน

โดยการสร้างบัญชีเพื่อใช้บริการของเรา คุณยืนยันว่าคุณมีอายุอย่างน้อยสิบแปด (18) ปี หรืออายุเต็มที่ตามกฎหมายในเขตอำนาจที่คุณอาศัยอยู่หรือจากที่คุณใช้บริการ หรือว่าคุณเป็นนิติบุคคลที่ถูกต้อง และข้อมูลการลงทะเบียนที่คุณให้มานั้นถูกต้องและครบถ้วน

บางส่วนของเงื่อนไขเหล่านี้หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวอาจจะไม่ใช้กับการใช้บริการของคุณโดยเฉพาะ ดังนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดของข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุณไม่สามารถใช้บริการของเราได้

เพื่อความชัดเจน ข้อตกลงนี้ครอบคลุมการเข้าถึงและการใช้บริการของคุณผ่านช่องทางหรือวิธีการใด ๆ รวมถึงการเข้าถึงหรือการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับเราเตอร์หรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่มีให้โดย ExpressVPN ("อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์")

2. การปรับเปลี่ยนแก้ไข

ExpressVPN อาจอัปเดตเงื่อนไขเหล่านี้เป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยเรา การอัปเดตแต่ละครั้งของเงื่อนไขจะมีผลตั้งแต่เวลาที่เงื่อนไขที่ได้รับการแก้ไขแล้วถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ หากคุณยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีผลบังคับใช้ คุณตกลงและยินยอมตามเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว เวอร์ชันปัจจุบันของเงื่อนไขสามารถดูได้จากเว็บไซต์ของเรา คุณเข้าใจและยอมรับว่าเป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องตรวจสอบเงื่อนไขเหล่านี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงกฎและข้อผูกพันปัจจุบัน การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของเงื่อนไขจะถูกส่งให้แก่ผู้สมัครสมาชิกผ่านทางอีเมลท โดยส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้กับเรา เราอาจแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางช่องทางเพิ่มเติม เช่น แบนเนอร์หรือข้อความป๊อปอัปที่โพสต์บนเว็บไซต์และ/หรือในบัญชีของคุณ

3. นโยบายความเป็นส่วนตัว

ExpressVPN มุ่งมั่นในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของคุณและไม่เก็บรวบรวมหรือบันทึกประวัติการท่องเว็บ, จุดหมายปลายทางของการรับส่งข้อมูล, เนื้อหาข้อมูล, คำขอ DNS หรือที่อยู่ IP ที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้จากผู้สมัครสมาชิกที่เชื่อมต่อกับบริการของเรา ในระหว่างการลงทะเบียนของคุณ เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลบางประการ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการชำระเงิน เราเก็บข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็นเพื่อการให้บริการที่เหมาะสม

คุณสามารถพบข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Identity Defender กรุณาตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวทั้งหมด (หากเกี่ยวข้องกับคุณ) เพื่อให้เข้าใจอย่างชัดเจนเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ สิทธิของคุณ สิทธิของเรา และความมุ่งมั่นของเราในการคุ้มครองข้อมูล

4. นโยบายการสมัครสมาชิกและการยกเลิก

บริการของเราพร้อมให้คุณใช้งานเมื่อคุณลงทะเบียนบัญชี ("บัญชี") บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน รายการแผนการสมัครสมาชิกและราคาเต็มสามารถดูได้ที่เว็บไซต์ ExpressVPN ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกหรือกำหนดค่าธรรมเนียมใหม่ได้ตลอดเวลาโดยการแจ้งล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผล การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในราคา จะไม่ส่งผลกระทบต่อระยะเวลาการสมัครสมาชิกปัจจุบันของผู้สมัครสมาชิกและจะมีผลเมื่อการสมัครสมาชิกได้รับการต่ออายุ บางการซื้อการสมัครสมาชิกและการคืนเงินจะดำเนินการผ่านบริษัทการชำระเงินของบุคคลที่สามและแพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน (เช่น Apple App Store) หากต้องการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลที่สามเหล่านี้และวิธีที่พวกเขาประมวลผลข้อมูลของคุณ โปรดดูในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เมื่อวิธีการชำระเงินของคุณรองรับ การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติโดยค่าเริ่มต้นเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงินจนกว่าจะยกเลิก ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บอัตโนมัติจากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกล่าสุด หากคุณต้องการยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ ไปที่ "บัญชีของฉัน" เลือก "การสมัครสมาชิกของฉัน" เลือก "แก้ไขการสมัครสมาชิก" แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อปิดการต่ออายุอัตโนมัติ หรือ ติดต่อเราผ่านการไลฟ์แชทที่ www.expressvpn.com/support หรือ อีเมลหาเราได้ที่:

โดยค่าเริ่มต้น การต่ออายุอัตโนมัติจะเปิดใช้งานเมื่อคุณใช้วิธีการชำระเงินที่รองรับการต่ออายุอัตโนมัติ (เช่น บัตรเครดิตหรือ PayPal) และจะปิดเมื่อคุณใช้วิธีการชำระเงินที่ไม่รองรับการต่ออายุอัตโนมัติ (เช่น Bitcoin) เมื่อปิดการต่ออายุอัตโนมัติ คุณสามารถใช้บริการต่อไปได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน จากนั้นบริการของคุณจะถูกระงับจนกว่าจะมีการชำระเงินต่ออายุด้วยตนเอง

การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินหนึ่ง (1) ใบอนุญาตจะให้สิทธิ์คุณใช้บริการ VPN ของเราบนอุปกรณ์สูงสุดแปด (8) เครื่องในเวลาเดียวกัน หากคุณต้องการใช้บริการบนอุปกรณ์มากกว่าแปด (8) เครื่องในเวลาเดียวกัน คุณสามารถ (i) ใช้ ExpressVPN บนอุปกรณ์เราเตอร์ของคุณ, (ii) ซื้อแผนการสมัครสมาชิกเพิ่มเติม หรือ (iii) ซื้อใบอนุญาตเพิ่มเติมผ่านตัวเลือก "ใบอนุญาตการซื้อจำนวนมาก" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม "ใบอนุญาตการซื้อจำนวนมาก" โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

คุณเข้าใจว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณในการเก็บข้อมูลบัญชีของคุณให้เป็นความลับและปลอดภัย คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับกิจกรรมทั้งหมดในบัญชีของคุณ หากคุณค้นพบหรือสงสัยว่า มีใครบางคนได้เข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือหากรหัสผ่านของคุณถูกเปิดเผย (เช่น รหัสผ่านบัญชี, รหัสการเข้าถึง IP เฉพาะ, หรือรหัสหลักของ ExpressKeys) คุณควรแจ้งให้เราทราบทันทีเพื่อที่เราจะได้ดำเนินการที่เหมาะสม โปรดดูในส่วนที่ 5 สำหรับข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับรหัสผ่านและรหัสกู้คืนของ ExpressKeys ของคุณ

5. ExpressKeys, ExpressMailGuard, IP เฉพาะ, Identity Defender, and MCP

ExpressKeys

เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีและสมัครใช้บริการในขั้นที่กำหนด คุณอาจจะได้รับสิทธิ์ใช้งานตัวจัดการรหัสผ่านที่พวกเราพัฒนาขึ้นเอง ("ExpressKeys")

หากมีการใช้งาน การเข้าถึง ExpressKeys ของคุณจะถูกป้องกันด้วยรหัสผ่าน พวกเราแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณเลือกรหัสผ่านที่แตกต่างจากรหัสผ่านบัญชีของคุณ เพื่อที่จะป้องกันได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น โปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่าคุณเก็บรหัสกู้คืนไว้ในที่ที่ปลอดภัย เนื่องจากนี่เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงบัญชี ExpressKeys ถ้าคุณลืมรหัสผ่านหลัก เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เก็บเอาไว้ใน ExpressKeys ได้ ถ้าคุณลืมรหัสผ่านหลักและรหัสกู้คืน พวกเราจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลที่คุณเพิ่มไปยัง ExpressKeys ได้ถ้าคุณสูญเสียความสามารถในการเข้าถึงมัน ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกเข้ารหัสไว้ และ ExpressVPN จะไม่สามารถเข้าถึงมันหรือถอดรหัสข้อมูลที่เพิ่มไปยัง ExpressKeys ได้

ถ้าคุณเคยเปิดใช้งานก่อนหน้านี้แล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่มีอยู่ใน ExpressKeys ต่อได้ ถึงแม้ว่าคุณจะตัดสินใจหยุดใช้บริการ ExpressVPN ของเราก็ตาม แต่คุณอาจจะไม่สามารถเพิ่มข้อมูลใหม่ได้ ถ้าบริการ ExpressVPN ของคุณถูกยุติลงก่อนที่คุณจะเปิดใช้งาน ExpressKeys คุณจะไม่สามารถเข้าถึง ExpressKeys ได้เลย

แต่ละบัญชีจะถูกเชื่อมโยงไปยัง ExpressKeys เดียว ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์เชื่อมต่อไปยังบริการ VPN ของเรากี่เครื่องก็ตาม

ExpressMailGuard

ExpressMailGuard จะทำให้คุณสามารถรับส่งอีเมลโดยไม่ต้องเปิดเผยที่อยู่อีเมลจริงของคุณได้ คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาทั้งหมดที่ถูกส่งออกไป, การได้รับความยินยอมจากผู้รับ, การปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงกฎหมายต่อต้านสแปมและกฎหมายคุ้มครองข้อมูล) ตลอดจนการปฏิบัติตามหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการส่งอีเมล คุณต้องไม่ใช้ ExpressMailGuard เพื่อทำการส่งข้อความที่ไม่พึงประสงค์, ข้อความหลอกลวง หรือข้อความที่ผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึง สแปม, การฟิชชิง, มัลแวร์ หรือการใช้รายชื่อผู้รับที่มาจากการซื้อขายหรือการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต พวกเราไม่รับประกันการส่ง, การรับ, การปรากฏในกล่องข้อความขาเข้า หรือผลลัพธ์ในการส่งเนื่องจากการส่งอีเมลจะต้องพึ่งพาเครือข่ายของบุคคลที่สาม ExpressMailGuard จะสามารถใช้งานได้ตราบเท่าที่บริการ VPN ของคุณยังไม่หมดอายุ ExpressVPN สงวนสิทธิ์ในการบล็อก, ระงับ หรือยุติการเข้าถึง ExpressMailGuard ในทันที ถ้าการใช้งานของคุณผิดข้อกำหนดเหล่านี้ นโยบายการต่อต้านสแปมของเรา, กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือมีความเสี่ยงต่อชื่อเสียงหรือความเสี่ยงเชิงกฎหมาย ExpressVPN จะไม่รับผิดชอบต่อข้อความที่ส่งไม่ถึง, การถูกคัดกรอง, การถูกขึ้นบัญชีดำ และปัญหาอื่น ๆ

IP เฉพาะ (ใช้ได้เฉพาะบริการเสริมที่เลือกเท่านั้น)

IP เฉพาะเป็นบริการเสริมที่สามารถซื้อได้ในระหว่างการชำระเงิน

รหัสการเข้าถึงที่ไม่สามารถแทนที่ได้: การเข้าถึง IP เฉพาะของคุณได้รับการป้องกันด้วยรหัสการเข้าถึงที่คุณเลือก ซึ่งเป็นวิธีเดียวที่จะปลดล็อก IP เฉพาะของคุณบนทุกอุปกรณ์ที่คุณใช้ เราแนะนำให้ใช้รหัสการเข้าถึงที่มีความแข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น และแตกต่างจากรหัสผ่านบัญชีของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าไม่สามารถเดาได้ง่าย ๆ หากคุณสูญเสียรหัสการเข้าถึง คุณอาจสามารถค้นหารหัสนี้ได้ในการตั้งค่า IP เฉพาะของแอป ExpressVPN บนอุปกรณ์ที่คุณเคยตั้งค่าหรือปลดล็อก IP เฉพาะของคุณ คัดลอกรหัสการเข้าถึงของคุณหรือบันทึกไว้และเก็บไว้ในที่ปลอดภัย: เนื่องจากไม่สามารถกู้คืนได้—หากคุณสูญเสียรหัสการเข้าถึงและไม่สามารถหามันได้ในอุปกรณ์ที่ถูกต้อง คุณจะสูญเสียการเข้าถึง IP เฉพาะของคุณอย่างถาวร ไม่มีพนักงานของ ExpressVPN หรือผู้ให้บริการรายใดสามารถดูหรือดึงรหัสการเข้าถึงหรือที่อยู่ IP เฉพาะที่มอบให้คุณ แม้ได้รับอนุญาตจากคุณ

ไม่มีการใช้งานหรือข้อผิดพลาดที่หายากอื่น ๆ: เพื่อให้สามารถเข้าถึง IP เฉพาะของคุณได้ต่อเนื่อง ExpressVPN อาจต้องกำหนดที่อยู่ IP เฉพาะใหม่ให้กับคุณ

• (i) หากแอป ExpressVPN ทั้งหมดที่คุณปลดล็อก IP เฉพาะของคุณบนไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน
  • เกินหนึ่ง (1) เดือน หากการสมัครของคุณมีระยะเวลาหนึ่งเดือน
  • หรือเกินสอง (2) เดือน หากการสมัครของคุณมีระยะเวลามากกว่าหนึ่งเดือน
• (ii) หรือเนื่องจากข้อผิดพลาดหายากจากผู้ให้บริการ IP ของเราที่ทำให้ที่อยู่ IP เฉพาะเกิดปัญหา

ในกรณีดังกล่าว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอป ExpressVPN และจะได้รับคำแนะนำให้ติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าและรับที่อยู่ IP เฉพาะใหม่

ผลิตภัณฑ์ Identity Defender

ผลิตภัณฑ์ Identity Defender เป็นบริการเสริมที่สามารถซื้อได้เฉพาะในระหว่างการชำระเงินสำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ผลิตภัณฑ์ Identity Defender ใช้ได้กับ iOS และ Android เท่านั้น ผลิตภัณฑ์ Identity Defender เกิดจากการร่วมมือกับ Array Plus Inc. โดยการใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ คุณรับทราบว่าข้อมูลที่คุณให้จะได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Identity Defender แยกต่างหากของ สำคัญที่คุณต้องตรวจสอบนโยบายนี้เพื่อให้เข้าใจวิธีการเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณ การใช้ผลิตภัณฑ์ Identity Defender อย่างต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

MCP

ถ้าคุณเลือกเปิดใช้งานคุณสมบัติ Model Context Protocol (MCP) หรือคุณสมบัติการเชื่อมต่ออื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน คุณอาจเชื่อมต่อบริการของเราเข้ากับเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์บุคคลที่สามได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Claude Code, Codex หรือผู้ช่วย AI อื่น ๆ (เรียกรวมว่า "เครื่องมือ AI บุคคลที่สาม") คุณรับทราบและยอมรับว่า :

(a) เครื่องมือ AI บุคคลที่สามไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของ ExpressVPN พวกมันจะถูกให้บริการโดยบุคคลที่สามซึ่ง ExpressVPN ไม่สามารถควบคุมได้

(b) ExpressVPN จะไม่รับผิดชอบต่อวิธีการที่เครื่องมือ AI บุคคลที่สามใด ๆ เก็บ รวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลของคุณ เมื่อข้อมูลถูกส่งจากเซิร์ฟเวอร์ MCP ท้องถิ่นของคุณไปยังเครื่องมือ AI บุคคลที่สามแล้ว ข้อมูลนั้นจะอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของเงื่อนไขการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว

(c) คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่า การใช้งานเครื่องมือ AI บุคคลที่สามใด ๆ นั้นเป็นไปตามกับกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คุณควรจะมีความระมัดระวังในการแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อมูลลับผ่านเครื่องมือ AI เนื่องจากเครื่องมือดังกล่าวอาจส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์คลาวด์เพื่อทำการประมวลผล

(d) ไม่รับผิดชอบ คุณรับทราบและยอมรับว่าเราเปิดให้เข้าถึงเครื่องมือบุคคลที่สามได้ทั้งหมด รวมถึงผ่าน MCP ในรูปแบบ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยจะไม่มีการรับประกัน รับรอง เห็นชอบ หรือเงื่อนไขใด ๆ ทั้งสิ้น เราจะไม่มีความรับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้นที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการที่คุณเลือกใช้เครื่องมือบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึงการสูญเสีย การเปิดเผย หรือการนำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ผิดโดยบุคคลที่สามดังกล่าว การใช้เครื่องมือเสริมจากบุคคลที่สามใด ๆ ของคุณซึ่งมีให้บริการผ่านหรือเกี่ยวข้องกับบริการของเรา ถือเป็นความเสี่ยงและการตัดสินใจของคุณแต่เพียงผู้เดียว คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำความเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการเครื่องมือดังกล่าวของผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะเปิดใช้งานการเชื่อมต่อใด ๆ

6. นโยบายการคืนเงิน

คุณสามารถยกเลิกบัญชีของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตามได้ภายในสามสิบ (30) วันปฏิทินนับจากการสั่งซื้อครั้งแรก และจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนตามที่คุณได้ชำระเอาไว้ ("การรับประกันคืนเงิน") เมื่อมีการร้องขอตามรายละเอียดที่ระบุด้านล่างนี้ ในการจะขอคืนเงินภายใต้การรับประกันคืนเงิน ให้เข้าสู่ระบบไปยังบัญชีของคุณและดูใบเสร็จรับเงินในเมนูบัญชีและการเรียกเก็บเงินเพื่อดูการชำระเงินในอดีตที่เข้าเกณฑ์การขอคืนเงิน คุณสามารถขอคืนเงินด้วยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านทางแชทหรืออีเมลได้ด้วย

การรับประกันคืนเงินนี้จะเป็นสิทธิ์ที่มอบให้สำหรับสมาชิกใหม่เท่านั้น และ ExpressVPN ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินสำหรับสมาชิกที่เคยได้รับการคืนเงินตามนโยบายนี้แล้ว การรับประกันคืนเงินจะไม่รวมถึงการสั่งซื้อการต่ออายุหรือการสมัครสมาชิกที่สั่งซื้อด้วยการใช้โค้ดแลก (อย่าง บัตรของขวัญ)

สมาชิกที่สมัครสมาชิกด้วย การสั่งซื้อภายในแอป ผ่านทาง Apple App Store (iTunes) จะไม่ได้สิทธิ์การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันของ ExpressVPN การขอคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ดำเนินการผ่าน Apple App Store จะขึ้นกับดุลยพินิจของฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple แต่เพียงผู้เดียว

สมาชิกเหล่านี้จะสามารถขอคืนเงินผ่าน Apple App Store ได้แทนโดยจะขึ้นกับดุลยพินิจของ ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple แต่เพียงผู้เดียว

โดยทั่วไปการขอคืนเงินจะถูกดำเนินการภายในเจ็ด (7) วัน และจะคืนให้ผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการสั่งซื้อ สำหรับการซื้อผ่านช่องทางที่ไม่ใช่คริปโต การคืนเงินทั้งหมดจะถูกคืนเป็นสกุลเงิน USD ดังนั้น สำหรับการซื้อด้วยสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่ USD จำนวนเงินที่คืนอาจแตกต่างจากจำนวนเงินที่ชำระจริงด้วยสกุลเงินท้องถิ่น (เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ และ/หรือ ค่าธรรมเนียมการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับวิธีการชำระเงินของคุณ) สำหรับการสั่งซื้อด้วยคริปโต การคืนเงินทั้งหมดจะถูกคืนเป็นสกุลคริปโตเดียวกันและจำนวนเดียวกันกับที่คุณได้ชำระเอาไว้

การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ต่อการสั่งซื้อครั้งแรก เช่น การอัปเกรดเป็นระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่นานขึ้น หรือการสั่งซื้อใบอนุญาตเพิ่มเติมภายใต้บัญชีเดียวกัน จะไม่ทำให้เกิดสิทธิ์ในการเริ่มนับระยะเวลาการรับประกันคืนเงินใหม่

7. นโยบายการใช้บริการที่ยอมรับได้

บริการของเราสามารถเข้าถึงได้จากทั่วโลก ดังนั้นความรับผิดชอบของคุณคือต้องประเมินว่า การใช้บริการของคุณเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องหรือไม่ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงบริการได้ หากคุณอยู่ในประเทศที่การใช้, การเข้าถึง หรือการสมัครสมาชิกบริการจะละเมิดนโยบายการควบคุมการส่งออกของเรา

เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้บริการ คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้องเหล่านี้

ExpressVPN มุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้สมัครสมาชิกทุกท่าน ดังนั้นเราขอให้คุณไม่ใช้เนื้อหาหรือบริการของเราในทางที่ผิด การใช้งานที่ผิดหมายถึงการใช้ การเข้าถึง หรือการแทรกแซงเนื้อหาหรือบริการในทางที่ขัดแย้งกับเงื่อนไขหรือกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

ในการปกป้องบริการจากการใช้งานในทางที่ผิดหรือใช้เพื่อทำร้ายบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ExpressVPN ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเมื่อพบว่ามีการใช้บริการในทางที่ขัดแย้งกับเงื่อนไขและกฎหมายที่เกี่ยวข้องเหล่านี้ คุณตกลงว่า ExpressVPN อาจจำกัดการเข้าถึงส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ยกเลิกบัญชีของคุณ หรือดำเนินการทางกฎหมายใด ๆ ที่กฎหมายกำหนด โดยไม่คืนเงินสำหรับบริการที่ได้ชำระแล้ว หากเรามีความเห็นโดยดุลยพินิจว่า คุณได้ใช้บริการในทางที่ผิด

ในการใช้บริการของเรา คุณตกลงที่จะไม่:

• ส่งหรือถ่ายทอดโฆษณาหรือเนื้อหาที่ไม่ได้รับการร้องขอ (เช่น "สแปม") ผ่านบริการ
• ส่ง, โพสต์ หรือถ่ายทอดเนื้อหาผ่านบริการที่ผิดกฎหมาย, เกลียดชัง, ข่มขู่ ดูถูก, หลอกลวง หรือหมิ่นประมาท; ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของ ExpressVPN หรือบุคคลที่สาม; บุกรุกความเป็นส่วนตัว; หรือยุยงให้เกิดความรุนแรงหรือพฤติกรรมผิดกฎหมาย
• อัปโหลด, ดาวน์โหลด, โพสต์, ทำซ้ำ หรือแจกจ่ายเนื้อหาที่ได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินอื่น ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของ / ผู้อนุญาตของเนื้อหาที่เป็นกรรมสิทธิ์
• อัปโหลด, ดาวน์โหลด, โพสต์, ทำซ้ำ หรือแจกจ่ายเนื้อหาที่มีการแสดงภาพทางเพศหรือภาพเปลือยของเด็ก หรือเนื้อหาที่ถูกจำกัด / ห้ามในประเทศของคุณ
• มีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่จำกัดหรือขัดขวางไม่ให้ผู้สมัครสมาชิกคนอื่นใช้หรือเพลิดเพลินกับบริการ
• พยายามเข้าถึง เจาะระบบ หรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์โดยไม่ได้รับอนุญาตที่เหมาะสม (เช่น การ "แฮ็ก" ทุกรูปแบบ)
• พยายามรวบรวม, ใช้ หรือแจกจ่ายรายการที่อยู่ IP ที่ดำเนินการโดย ExpressVPN ร่วมกับบริการ
• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย

8. ใบอนุญาต

ภายใต้การปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ของคุณ ExpressVPN จะมอบใบอนุญาตในการดาวน์โหลดและใช้บริการให้แก่คุณ ซึ่งใบอนุญาตนี้สามารถใช้ได้ทั่วโลก, ไม่ผูกขาด, ไม่สามารถให้สิทธิ์แก่บุคคลอื่น, สามารถยกเลิกได้โดยสมบูรณ์ และมีขอบเขตจำกัด การดัดแปลง การแจกจ่ายให้แก่บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต การวิศวกรรมย้อนกลับ หรือการใช้บริการในทางอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก ExpressVPN ในเงื่อนไขเหล่านี้เป็นสิ่งที่ห้ามโดยเด็ดขาด

การใช้สื่อใดๆ ที่อยู่ภายใต้สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของ ExpressVPN เป็นสิ่งที่ห้าม หากคุณไม่ได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก ExpressVPN ไม่มีสิ่งใดที่อยู่ในหรือเกี่ยวข้องกับบริการ หรือในเงื่อนไขเหล่านี้ที่จะถูกตีความว่าเป็นการมอบใบอนุญาตหรือสิทธิ์ใดที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของ ExpressVPN โดยการสันนิษฐานหรือทางอื่น

9. เนื้อหา ภาษาและการแปล และการโต้ตอบทางสังคม

เนื้อหาส่วนใหญ่ของเราถูกเขียนในภาษาอังกฤษ การแปลเนื้อหาของเราเป็นภาษาอื่นจะทำโดยใช้ความพยายามที่ดีที่สุดของเรา เราไม่รับประกันความถูกต้องของเนื้อหาที่แปล

บางครั้งเราอาจโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวกับบริการของเรา หรือหัวข้ออื่น ๆ ที่เราเชื่อว่าน่าจะเป็นประโยชน์แก่คุณบนเว็บไซต์, ในโซเชียลมีเดีย, ฟอรั่มการสนทนาออนไลน์, บล็อก หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ในบางกรณี, ผู้สมัครสมาชิกและผู้ไม่ใช่สมาชิกอาจแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาและโต้ตอบกัน คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับข้อมูล, เนื้อหา, ความคิดเห็น, หรือสิ่งที่คุณโพสต์ในช่องทางเหล่านั้น ExpressVPN ไม่มีภาระหน้าที่ในการตรวจสอบการสนทนาเหล่านั้น แต่เราสามารถทำได้ตามดุลยพินิจของเรา และเราสามารถลบเนื้อหาที่โพสต์ในนั้นได้ ExpressVPN ไม่มีการแสดงตัวและปฏิเสธความรับผิดชอบทั้งหมดตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตเกี่ยวกับข้อมูล, เนื้อหา, ความคิดเห็น, หรือองค์ประกอบที่โพสต์ในช่องทางดังกล่าวโดยผู้สมัครสมาชิกหรือผู้ไม่ใช่สมาชิก

10. เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

ExpressVPN อาจให้เนื้อหาที่เป็นของหรือดำเนินการโดยบุคคลที่สาม หรือมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ExpressVPN ไม่รับผิดชอบต่อความพร้อมใช้งานของเนื้อหาที่จัดทำโดยบุคคลที่สาม เนื่องจากเนื้อหาดังกล่าวไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมหรือการดูแลของ ExpressVPN และอาจมีเงื่อนไขการใช้งานและนโยบายที่แตกต่างกัน การเข้าถึงเว็บไซต์ บริการ หรือเนื้อหาที่จัดทำโดยบุคคลที่สามผ่านบริการของเราไม่ได้แสดงถึงความสัมพันธ์ระหว่าง ExpressVPN และบุคคลที่สามนั้น

11. บริการพันธมิตร

ExpressVPN อาจให้การเข้าถึงหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายสำหรับบริการพันธมิตร, แอปพลิเคชัน, หรือเว็บไซต์ ("บริการพันธมิตร") เป็นผลประโยชน์เพิ่มเติมจากบริการของเรา (เช่น ผลิตภัณฑ์ Identity Defender หรือแผนข้อมูล eSIM ผ่าน holiday.com) บริการพันธมิตรไม่ได้ถูกผสานหรือรวมเข้ากับบริการของเรา และการโต้ตอบกับบริการพันธมิตรใด ๆ จะถูกกำกับโดยเงื่อนไขการให้บริการของพวกเขา เว้นแต่จะมีการระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการพันธมิตร ExpressVPN จะไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการของบริการพันธมิตรใด ๆ

ExpressVPN ไม่รับประกันและไม่รับผิดชอบต่อพฤติกรรม คุณสมบัติ หรือเนื้อหาของบริการพันธมิตร หรือธุรกรรมใด ๆ ที่คุณอาจทำกับผู้ให้บริการบริการพันธมิตร และ ExpressVPN ไม่รับประกันความเข้ากันได้หรือความเข้ากันได้ที่ในระยะยาวของบริการกับบริการพันธมิตรเช่นกัน การใช้บริการพันธมิตรเป็นความเสี่ยงและการตัดสินใจของคุณเอง ดังนั้นปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการพันธมิตรจะต้องได้รับการแก้ไขโดยตรงระหว่างคุณและผู้ให้บริการของบริการพันธมิตร

12. การปฏิเสธความรับผิดและการเปลี่ยนแปลงบริการ

เรามุ่งมั่นเพื่อป้องกันไม่ให้มีการหยุดชะงักในเว็บไซต์หรือบริการของเรา อย่างไรก็ตาม บริการเหล่านี้จะมีการให้บริการตามเงื่อนไข "ตามสภาพ" และ "ตามที่มีอยู่" และเราไม่รับประกันทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยถึงความถูกต้องขององค์ประกอบหรือข้อมูลที่ให้ผ่านเว็บไซต์หรือบริการของเรา หรือความเหมาะสมของบริการเหล่านั้นสำหรับวัตถุประสงค์ใด ๆ ในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เราขอยกเว้นการรับประกันทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความสามารถในการขายหรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือการไม่ละเมิดสิทธิ์ เราไม่รับประกันว่าบริการจะตอบสนองความต้องการของคุณ หรือว่าบริการจะไม่หยุดชะงัก, ทันเวลา, ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด หรือว่าข้อบกพร่อง, หากมี, จะได้รับการแก้ไข คุณรับทราบว่าคุณเข้าถึงเว็บไซต์และ/หรือบริการตามความเสี่ยงและการตัดสินใจของคุณเอง

การให้บริการ VPN, ความเร็ว, ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ และคุณภาพอาจแตกต่างกันไป ExpressVPN พยายามส่งมอบบริการที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม บริการอาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางครั้งเนื่องจากปัจจัยหลายประการที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเหตุการณ์ฉุกเฉิน; ความล้มเหลวของบริการจากบุคคลที่สาม; ปัญหาหรือข้อจำกัดของการส่งสัญญาณ อุปกรณ์ หรือเครือข่าย, การแทรกแซง หรือความแรงของสัญญาณ; และอาจถูกหยุดชะงัก ปฏิเสธ จำกัด หรือส่งผลต่อเนื่องมาจากเหตุผลดังกล่าว เราไม่รับผิดชอบสำหรับข้อมูล, ข้อความ, หรือหน้าที่หายไป, ไม่ถูกส่ง, ถูกทำให้ล่าช้า หรือส่งไปผิดที่เพราะการหยุดชะงักหรือปัญหาการทำงานของบริการ, บริการการสื่อสาร หรือเครือข่าย เราอาจกำหนดขีดจำกัดการใช้งานหรือบริการ, ระงับบริการ, ยกเลิกบัญชี หรือบล็อกการใช้งานบางประเภทตามการตัดสินใจของเราเพื่อปกป้อง ExpressVPN, ผู้สมัครสมาชิก หรือบริการ ความถูกต้องและความทันเวลาของข้อมูลที่ได้รับไม่สามารถรับประกันได้; อาจเกิดความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดได้

เราสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงบริการ รวมถึงการเพิ่มและลบคุณสมบัติต่าง ๆ ตามความมุ่งมั่นของเราที่จะปรับปรุงและพัฒนาบริการสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด หากเป็นไปได้ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในบริการ

ExpressVPN ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบเรื่องที่เราพิจารณาว่าเป็นการละเมิดเงื่อนไขเหล่านี้ เราอาจ, แต่ไม่จำเป็นต้อง, ตามดุลยพินิจของเราเองและโดยไม่แจ้งให้ทราบ, ในการลบ, บล็อก, กรอง, หรือจำกัดโดยวิธีการใด ๆ องค์ประกอบใด ๆ หรือข้อมูลที่เราพิจารณาว่าเป็นการละเมิดเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงกิจกรรมอื่น ๆ ที่อาจทำให้ ExpressVPN หรือลูกค้าของเราต้องรับผิด สิทธิ์เหล่านี้รวมถึงสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีของคุณหรือดำเนินการตามมาตรการทางกฎหมายอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด ExpressVPN ขอปฏิเสธความรับผิดชอบใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวในการป้องกันองค์ประกอบหรือข้อมูลเหล่านั้นจากการถูกส่งผ่านบริการและ/หรือเข้าสู่คอมพิวเตอร์ของคุณ

13. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต ExpressVPN จะไม่รับผิดชอบและไม่มีหน้าที่ในความรับผิดชอบใดต่อผู้สมัครสมาชิกหรือบุคคลอื่นใดสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายใดก็ตามที่เกิดขึ้นในกรณีดังต่อไปนี้:

1. ความล้มเหลวหรือการหยุดชะงักใดก็ตามของบริการ;
2. การกระทำหรือการละเว้นของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับการทำให้บริการหรือข้อมูลในนั้นสามารถใช้งานได้;
3. สาเหตุอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงหรือการใช้งาน หรือการไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์หรือเนื้อหา;
4. การมีส่วนร่วมของคุณในบริการหรือฟอรั่มที่ ExpressVPN จัดให้;
5. ความล้มเหลวของคุณในการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้;
6. ค่าใช้จ่ายในการจัดหาสินค้าหรือบริการทดแทน; หรือ
7. การเข้าถึงหรือการแก้ไขการส่งข้อมูลหรือข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าจะอยู่ภายใต้สถานการณ์ที่อาจอยู่ในหรืออยู่นอกเหนือการควบคุมของ ExpressVPN หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ บริการ หรือการสนับสนุนจากบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์หรือบริการก็ตาม

ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม ExpressVPN รวมถึงพันธมิตร, บริษัทในเครือ, บริษัทย่อย, สมาชิก, เจ้าหน้าที่ หรือพนักงาน จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายต่อเนื่อง, พิเศษ, ทางอ้อม, เกี่ยวเนื่อง หรือโดยบังเอิญ หรือความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ แม้ว่า ExpressVPN จะได้รับการแจ้งเตือนถึงความเป็นไปได้ดังกล่าว ข้อกำหนดข้างต้นจะไม่มีผลบังคับใช้ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องห้ามไว้

14. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณยอมรับที่จะชดเชยค่าเสียหาย ปกป้อง และไม่ให้ ExpressVPN รวมถึงเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน สมาชิก หุ้นส่วน ตัวแทน และซัพพลายเออร์ ตลอดจนบริษัทในเครือ เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน สมาชิก ผู้ถือหุ้น หุ้นส่วน และตัวแทนที่เกี่ยวข้อง ต้องรับผิดชอบต่อข้อเรียกร้องและค่าใช้จ่ายใด ๆ รวมถึงค่าทนายความที่เกิดจากการใช้งานบริการของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการละเมิดเงื่อนไขของคุณในข้อตกลงนี้ เราอาจเลือกที่จะรับหน้าที่ป้องกันและควบคุมเฉพาะกรณีที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการชดเชยของคุณตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว การที่เราเข้ามารับผิดชอบการป้องกันหรือควบคุมนั้น ไม่ได้เป็นการยกเว้นข้อผูกพันในการชดเชยของคุณแต่อย่างใด

15. การปฏิเสธการชำระเงิน

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึงบริการทันทีโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในกรณีที่เราได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการปฏิเสธการชำระเงิน (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) การติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิต / เดบิตของคุณเพื่อปฏิเสธ ยกเลิก หรือโต้แย้งการเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณ ("การปฏิเสธการชำระเงิน") จะถือเป็นการละเมิดข้อผูกพันด้านการชำระเงินของคุณตามเงื่อนไขเหล่านี้ เราขอสงวนสิทธิ์ (แต่ไม่มีข้อผูกพัน) ที่จะโต้แย้งการปฏิเสธการชำระเงินใด ๆ ที่ได้รับในบัญชีของคุณ เราอาจเลือกที่จะลบบัญชีของคุณและดำเนินการที่สมเหตุสมผลเพื่อจำกัดการเข้าถึงบริการของเราในอนาคต หากเราเชื่อว่าคุณได้ขอการปฏิเสธการชำระเงินโดยมีเจตนาร้ายตามดุลยพินิจของเรา

16. การเลือกใช้กฎหมาย

ข้อตกลงนี้ ยกเว้นข้อที่ 17 ให้มีผลบังคับใช้และตีความตามกฎหมายของหมู่เกาะบริติชเวอร์จิน ยกเว้นหลักการขัดกันของกฎหมาย

17. การระงับข้อพิพาทและการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันสำหรับผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกา

หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกา บทบัญญัติในข้อที่ 17 นี้จะมีผลบังคับใช้กับคุณ โปรดตรวจสอบบทบัญญัติเหล่านี้อย่างละเอียด เนื่องจากมีการระบุถึงข้อตกลงในการระงับข้อพิพาทผ่านการอนุญาโตตุลาการสำหรับข้อเรียกร้องหรือข้อพิพาทใด ๆ ทั้งหมดระหว่างคุณกับ ExpressVPN ("ข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการ") ซึ่งจะมีผลผูกพันต่อคุณเว้นแต่คุณจะใช้สิทธิ์ในการไม่เข้าร่วม อย่างถูกต้องตามเงื่อนไข

ข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการ คุณตกลงว่าข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ก็ตามระหว่างคุณกับ ExpressVPN ไม่ว่าข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องนั้นจะเกิดขึ้นหรือเคยเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตาม จะถูกตัดสินโดยอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันซึ่งดำเนินการโดย American Arbitration Association ("AAA") ตาม Consumer Arbitration Rules and Mediation Procedures, Commercial Arbitration Rules and Mediation Procedures, and/or Mass Arbitration Supplementary Rules (เรียกรวมว่า "AAA Rules") ตามที่เหมาะสม และเป็นไปตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ ข้อพิพาทและข้อเรียกร้องที่ข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการระหว่างคุณกับ ExpressVPN นี้มีผลบังคับใช้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในทางใดทางหนึ่งกับข้อกำหนดฉบับนี้ หรือฉบับก่อนหน้าใด ๆ หรือการที่คุณใช้งานหรือเข้าถึงบริการของเรา รวมถึงข้อเรียกร้องใด ๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้นก่อนที่คุณจะยอมรับข้อกำหนดฉบับใดก็ตามที่มีบทบัญญัติเรื่องอนุญาโตตุลาการ รวมถึงอำนาจในการวินิจฉัยว่าข้อพิพาทและข้อเรียกร้องนั้น ๆ สามารถระงับโดยอนุญาโตตุลาการได้หรือไม่ (ซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดเรื่อง 'การมอบอำนาจในการวินิจฉัยขอบเขตอำนาจของอนุญาโตตุลาการ' ด้านล่าง)

หากมีความขัดแย้งระหว่างข้อตกลงนี้และ AAA Rules พวกเราจะยึดถือตามข้อตกลงนี้ รูปแบบของการพิจารณาโดยอนุญาโตตุลาการ (เช่น การพบกันโดยตรงหรือผ่านระบบเสมือนจริง) และสถานที่จะถูกกำหนดให้เป็นไปตาม AAA Rules ที่เกี่ยวข้อง ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาโตตุลาการจะเป็นไปตามตารางอัตราค่าธรรมเนียมที่ AAA กำหนด หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AAA Rules และวิธีเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ คุณสามารถโทรติดต่อ AAA ได้ที่เบอร์ 800-778-7879, ส่งอีเมลหา AAA ได้ที่ CustomerService@adr.org หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ AAA ได้ที่ www.adr.org

การอนุญาโตตุลาการใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงบทบัญญัติของข้อตกลงและการบังคับใช้ข้อตกลง จะอยู่ภายใต้การบังคับของ Federal Arbitration Act (9 U.S. C. §§ 1 et seq.) และไม่อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาโตตุลาการ คำวินิจฉัยใด ๆ โดยอนุญาโตตุลาการจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร และให้ถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันกับทุกฝ่าย โดยไม่กระทบต่อสิทธิในการอุทธรณ์อันจำกัดตาม Federal Arbitration Act คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการสามารถนำไปยื่นต่อศาลที่มีอำนาจได้

หากศาลหรืออนุญาโตตุลาการวินิจฉัยว่า ส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ไม่สามารถบังคับใช้ได้กับการร้องขอหรือการเยียวยา (เช่น การร้องขอให้ศาลชี้ขาดสิทธิ) ให้แยกเฉพาะข้อเรียกร้องหรือการเยียวยานั้นออกไปฟ้องร้องต่อศาล ส่วนข้อเรียกร้องอื่น ๆ ทั้งหมดที่เหลือจะต้องดำเนินการผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการต่อไป ข้อเรียกร้องหรือสิทธิเรียกร้องใด ๆ ที่เป็นการร้องขอซึ่งไม่อยู่ภายใต้การบังคับของการอนุญาโตตุลาการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ให้ระงับการพิจารณาไว้ชั่วคราวในศาลที่มีอำนาจ เพื่อรอให้กระบวนการอนุญาโตตุลาการในข้อเรียกร้องส่วนที่เหลือเสร็จสิ้นลงตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต

การมอบอำนาจในการวินิจฉัยขอบเขตอำนาจของอนุญาโตตุลาการ เพื่อความชัดเจน ข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการนี้รวมถึงข้อตกลงระหว่างคุณและ ExpressVPN ว่า อำนาจในการวินิจฉัยประเด็นเบื้องต้นที่ว่า ข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องระหว่างคุณและ ExpressVPN อยู่ภายใต้การบังคับของการอนุญาโตตุลาการหรือไม่ (กล่าวคือ ข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องดังกล่าวสามารถใช้วิธีอนุญาโตตุลาการตัดสินได้หรือไม่) ให้ตกเป็นอำนาจเด็ดขาดของอนุญาโตตุลาการแห่ง AAA แต่เพียงผู้เดียว และไม่ใช่เป็นอำนาจของศาล

การระงับข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการ ก่อนจะเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ คุณและ ExpressVPN ตกลงที่จะพยายามหาทางออกสำหรับข้อพิพาทใด ๆ อย่างสุจริตด้วยวิธีไม่เป็นทางการ ("การระงับข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการ") ในการเริ่มต้นกระบวนการนี้ ฝ่ายที่ประสงค์จะหาข้อยุติจะต้องส่งหนังสือแจ้งข้อพิพาท ("หนังสือแจ้ง") เป็นลายลักษณ์อักษรให้อีกฝ่ายหนึ่งทราบ หากคุณส่งหนังสือแจ้งให้ ExpressVPN คุณจะต้องส่งอีเมลไปยัง :

หาก ExpressVPN เป็นฝ่ายส่งหนังสือแจ้งถึงคุณ บริษัทอาจดำเนินการโดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับตัวคุณหรือบัญชีของคุณ และ/หรือโดยวิธีการอื่นใดที่พิจารณาตามความเหมาะสมแล้วว่าสามารถส่งหนังสือแจ้งให้คุณทราบได้จริง เพื่อให้มีผลถูกต้องสมบูรณ์ หนังสือแจ้งที่คุณส่งถึง ExpressVPN จะต้องระบุชื่อ-นามสกุลของคุณ อีเมลที่คุณใช้ในการสร้างบัญชี รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับลักษณะของข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องของคุณ และระบุคำร้องที่คุณต้องการอย่างเฉพาะเจาะจง เพื่อให้มีผลถูกต้องสมบูรณ์ หนังสือแจ้งที่ ExpressVPN ส่งถึงคุณจะต้องมีรายละเอียดเกี่ยวกับลักษณะของข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องที่มีต่อคุณ ระยะเวลาการระงับข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการมีกำหนด 60 วันนับแต่วันที่ได้รับหนังสือแจ้ง และถือเป็นเงื่อนไขจำเป็นที่ต้องปฏิบัติก่อนการเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ในระหว่างระยะเวลา 60 วันนี้ อายุความที่เกี่ยวข้องหรือกำหนดเวลาในการยื่นฟ้องใด ๆ จะถูกระงับไว้ชั่วคราว

การสละสิทธิ์ในการดำเนินคดีแบบกลุ่มและแบบตัวแทน ทั้งคุณและ EXPRESSVPN จะต้องไม่ยื่นข้อเรียกร้องต่ออีกฝ่ายในฐานะโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในการดำเนินคดีแบบกลุ่มหรือแบบตัวแทนใด ๆ ทั้งสิ้น อนุญาโตตุลาการไม่สามารถพิจารณาข้อเรียกร้องแบบกลุ่มหรือแบบตัวแทนในนามของผู้ใช้งาน ExpressVPN ได้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีสิ่งใดในข้อนี้ที่จะขัดขวางไม่ให้คุณหรือ ExpressVPN เข้าร่วมในการประนีประนอมยอมความเพื่อยุติข้อเรียกร้องแบบกลุ่ม

การพิจารณาโดยอนุญาโตตุลาการจำนวนมาก หากมีการยื่นคำร้องข้อพิพาททางอนุญาโตตุลาการต่อเรามากกว่า 25 คำร้องที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันในสาระสำคัญ ทั้งในส่วนของข้อเรียกร้องหรือสิทธิเรียกร้องที่กล่าวหาว่าเหมือนหรือคล้ายกันในสาระสำคัญ ซึ่งดำเนินการโดยสำนักงานกฎหมายเดียวกัน หรือกลุ่มที่ปรึกษากฎหมาย หรือกลุ่มสำนักงานกฎหมายกลุ่มเดียวกัน AAA (i) จะจัดกลุ่มคำร้องข้อพิพาททางอนุญาโตตุลาการเหล่านั้นออกเป็นชุด ชุดละไม่เกิน 25 คำร้องและ (ii) จะดำเนินการหาข้อยุติในแต่ละกลุ่มหรือแต่ละชุดในรูปแบบการพิจารณาโดยอนุญาโตตุลาการแบบรวมสำนวน โดยเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยื่นและค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการเพียงชุดเดียว และกำหนดให้อนุญาโตตุลาการเพียงคนเดียวรับผิดชอบต่อหนึ่งกลุ่มหรือหนึ่งชุดนั้น คุณและ ExpressVPN ตกลงที่จะร่วมมือกับ AAA โดยสุจริตเพื่อดำเนินการตามกระบวนการข้างต้นสำหรับการพิจารณาโดยอนุญาโตตุลาการจำนวนมาก แบบหมู่ และ/หรือแบบรวมชุด ในส่วนที่เกี่ยวกับการหาข้อยุติ ค่าธรรมเนียม และการบริหารจัดการ หาก AAA ไม่บังคับใช้ขั้นตอนการรวมกลุ่มเป็นชุดตามที่กล่าวมา ทุกฝ่ายตกลงกันว่า AAA จะต้องพยายามมอบหมายคำร้องต่าง ๆ ให้แก่อนุญาโตตุลาการผู้ชี้ขาดข้อพิพาทเพียงคนเดียวที่ทุกฝ่ายยอมรับ เพื่อให้เป็นไปตาม AAA Mass Arbitration Supplementary Rules

ข้อเรียกร้องที่ไม่อยู่ภายใต้การพิจารณาโดยอนุญาโตตุลาการ แม้จะมีข้อกำหนดข้างต้น แต่คุณหรือ ExpressVPN ต่างก็สามารถเลือกที่จะ :

(1) ดำเนินคดีใน small claims court (หรือศาลที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน) ในเมืองหรือเขตที่คุณอาศัยอยู่ หากจำนวนเงินที่มีข้อพิพาทนั้นไม่เกินอำนาจของศาลดังกล่าว หากฝ่ายหนึ่งเริ่มนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการแล้ว อีกฝ่ายจะมีเวลา 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง เพื่อเลือกเปลี่ยนไปดำเนินคดีใน small claims court แทน หากมีการเลือกกระทำเช่นนั้น ให้ระงับการพิจารณาโดยอนุญาโตตุลาการ และฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถเริ่มยื่นข้อเรียกร้องใน small claims court ได้

(2) ฟ้องร้องต่อศาลระดับรัฐหรือศาลรัฐบาลกลางในข้อเรียกร้องที่เกี่ยวกับการละเมิดสิทธิบัตรหรือการทำให้สิทธิบัตรเป็นโมฆะ, การละเมิดลิขสิทธิ์, การละเมิดธรรมสิทธิ์, การละเมิดเครื่องหมายการค้า และ/หรือการนำความลับทางการค้าไปใช้โดยมิชอบ

การใช้สิทธิ์ยกเลิกข้อตกลงในการพิจารณาโดยอนุญาโตตุลาการ คุณสามารถใช้สิทธิ์เลือกที่จะไม่ผูกพันตามข้อตกลงในการพิจารณาโดยอนุญาโตตุลาการนี้ได้ ภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณเริ่มใช้บริการเป็นครั้งแรก หรือนับจากวันที่ข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการนี้มีผลบังคับใช้ แล้วแต่ว่าวันใดจะเกิดขึ้นภายหลัง โดยการส่งหนังสือแจ้งการตัดสินใจขอใช้สิทธิ์ไปยัง

พร้อมหัวข้อเรื่องว่า "ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER OPT-OUT" เพื่อให้มีผลถูกต้องสมบูรณ์ หนังสือแจ้งการตัดสินใจขอใช้สิทธิ์ยกเลิกของคุณจะต้องระบุชื่อ-นามสกุล และที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการสร้างบัญชี ถ้าคุณไม่ใช้สิทธิ์ยกเลิกภายในระยะเวลา 30 วัน ให้ถือว่าข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการนี้มีผลผูกพัน

18. การระงับข้อพิพาทสำหรับผู้ที่ไม่ได้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกา

หากคุณไม่ได้เป็นผู้ที่อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกา คุณตกลงว่าข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนด ข้อตกลง หรือบริการ ให้ถือว่าอยู่ภายใต้อำนาจศาลแห่งหมู่เกาะบริติชเวอร์จินแต่เพียงผู้เดียว และคุณยอมรับในอำนาจศาลดังกล่าว

หากส่วนใดส่วนหนึ่งของบทบัญญัติว่าด้วยการระงับข้อพิพาทนี้ถูกตัดสินว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทั้งสองฝ่ายตกลงให้ระงับข้อพิพาทดังกล่าวผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันในสหราชอาณาจักรแทนตามกฎของ London Court of International Arbitration ("LCIA") การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ และคำตัดสินของอนุญาโตตุลาการให้ถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพัน

19. การโอนสิทธิ์

ในกรณีที่ ExpressVPN ถูกซื้อกิจการหรือรวมกิจการกับบริษัทภายนอก ExpressVPN สามารถโอนข้อตกลงนี้และสิทธิและหน้าที่ภายใต้ข้อตกลงไปยังองค์กรใหม่โดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า ซึ่งองค์กรใหม่จะต้องปฏิบัติตามสิทธิและหน้าที่เดียวกันนี้ สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญาภายใต้ข้อตกลงนี้จะผูกพันและเป็นประโยชน์แก่ผู้สืบทอดและผู้ได้รับอนุญาตในการโอนของคู่สัญญา การโอนสิทธิ์ใด ๆ ที่ไม่ได้ดำเนินการตามข้อตกลงจะเป็นโมฆะ

20. ข้อกำหนดสุดท้าย

หากข้อกำหนดใดในข้อตกลงนี้ถูกพิจารณาว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะได้รับการตีความให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อสะท้อนเจตนารมณ์เดิมของข้อกำหนด และข้อกำหนดที่เหลือของข้อตกลงจะยังคงมีผลบังคับใช้เต็มที่ การไม่ใช้หรือบังคับใช้สิทธิ์หรือข้อกำหนดใด ๆ ของข้อตกลงนี้จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในสิทธิ์หรือข้อกำหนดนั้น หรือถือเป็นการสละสิทธิ์จากการละเมิดหรือการผิดสัญญาครั้งต่อไป