Termeni și condiții de utilizare ExpressVPN

Ultima actualizare: 12 martie 2026

PENTRU REZIDENȚII DIN STATELE UNITE: NOTIFICARE IMPORTANTĂ PRIVIND DREPTURILE TALE LEGALE. Acești Termeni de utilizare includ un acord prin care orice dispută legală cu noi va fi soluționată prin arbitraj final și obligatoriu, nu în instanță, cu excepția cazului în care alegi să renunți în timp util, așa cum este detaliat mai jos în Secțiunea 17 („Soluționarea disputelor și arbitraj obligatoriu pentru rezidenții din Statele Unite”).

Termenii de utilizare („Termenii"), alături de Politica de confidențialitate („Politica de confidențialitate"), stabilesc condițiile pentru utilizarea și accesul la serviciile oferite de Express Technologies Ltd. („ExpressVPN," „noi," „ne" sau „al nostru"), site-ul nostru web („Site-ul"), aplicațiile („Aplicațiile," inclusiv versiunile mobile și web), precum și tot conținutul („Conținutul") și software-ul („Software-ul") asociate cu serviciile noastre (denumite colectiv „Serviciile").

Prin acceptarea acestor Termeni, ești de acord și cu Politica de Confidențialitate.

Termenii și Politica de Confidențialitate (împreună, „Acordul") formează un acord legal între tine și ExpressVPN, de aceea te rugăm să îi parcurgi cu atenție.

1. Accept

Prin utilizarea și/sau accesarea Serviciilor, devii un „Abonat." Astfel, tu („tu" sau „Abonat") îți exprimi acordul, fie în nume personal, fie în numele celor pe care îi reprezinți, să respecți și să fii obligat legal de acești Termeni și de Politica de Confidențialitate în totalitate, inclusiv să acoperi orice taxe asociate utilizării Serviciilor.

Prin acceptarea acestor Termeni în numele angajatorului tău sau al unei alte entități, confirmi și garantezi că: (i) deții autoritatea legală completă pentru a lega angajatorul sau entitatea respectivă de Acord; (ii) ai citit și înțeles Acordul; și (iii) accepți și consimți la Acord în numele entității pe care o reprezinți.

Creând un cont pentru a utiliza Serviciile noastre, confirmi că ai cel puțin optsprezece (18) ani, vârsta majoratului în jurisdicția ta de reședință sau de utilizare a Serviciilor, sau că reprezinți o entitate legală valabilă, și că datele de înregistrare oferite sunt exacte și complete.

Anumite secțiuni din acești Termeni sau din Politica de Confidențialitate pot să nu se aplice în cazul utilizării tale specifice a Serviciilor. Astfel, dacă nu accepți vreo parte a Acordului care te vizează, nu vei avea dreptul să folosești Serviciile noastre.

Pentru clarificare, Acordul reglementează accesul și utilizarea Serviciilor prin orice canale sau metode, inclusiv accesul sau utilizarea routerelor sau a altor produse furnizate de ExpressVPN (denumite „Hardware").

2. Modificare

ExpressVPN își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni ocazional, fără notificare prealabilă. În afară de cazurile în care menționăm altfel, fiecare actualizare a Termenilor devine efectivă în momentul în care aceștia sunt publicați pe Site. Continuând să folosești Serviciile după ce aceste modificări devin valabile, îți exprimi acordul și consimțământul pentru Termenii revizuiți. Versiunea actuală a Termenilor este disponibilă pe Site. Îți asumi responsabilitatea de a verifica acești Termeni din când în când pentru a rămâne informat asupra reglementărilor și obligațiilor în vigoare. Abonații vor fi informați despre modificările importante ale Termenilor printr-un e-mail trimis pe adresa de e-mail pe care ne-o furnizezi. De asemenea, putem să te informăm despre modificările semnificative prin alte mijloace, cum ar fi bannere sau mesaje pop-up afișate pe Site și/sau pe Contul tău.

3. Politica de confidențialitate

ExpressVPN se angajează să îți protejeze confidențialitatea și nu colectează sau înregistrează istoricul de navigare, destinațiile traficului, conținutul datelor, interogările DNS sau adresele IP asociate utilizatorilor conectați la Serviciile noastre. La înregistrare, este posibil să colectăm informații personale, precum numele tău, adresa de e-mail și datele de plată. Colectăm doar informațiile care sunt strict necesare pentru furnizarea corectă a Serviciilor.

Informații detaliate privind colectarea datelor pot fi găsite în Politica de Confidențialitate și în Politica de Confidențialitate a Identity Defender. Te rugăm să revizuiești fiecare Politică de Confidențialitate în întregime (dacă se aplică în cazul tău) pentru a înțelege clar cum gestionăm informațiile tale, drepturile tale, drepturile noastre, precum și angajamentul nostru față de protecția datelor.

4. Politica de abonare și anulare

Serviciile noastre sunt disponibile pentru tine după înregistrarea unui cont (denumit „Cont") pe Site sau în aplicații. O listă completă a planurilor de abonament și prețurilor este disponibilă pe Site. ExpressVPN își rezervă dreptul de a modifica taxele de abonament sau de a introduce noi taxe oricând, cu o notificare prealabilă rezonabilă. Orice modificare a prețului nu va afecta perioada curentă de abonament a Abonatului și va intra în vigoare la reînnoirea abonamentului. Unele achiziții și rambursări de abonamente sunt gestionate prin companii de plăți terțe și platforme de aplicații (de exemplu, Apple App Store). Pentru a afla mai multe despre aceste terțe părți și cum procesează ele datele tale, te rugăm să consulți Politica noastră de Confidențialitate.

Dacă metoda ta de plată permite acest lucru, planurile se reînnoiesc automat, implicit, la finalizarea perioadei de facturare, până la anulare. Plata abonamentului va fi efectuată automat prin metoda de plată pe care ai selectat-o ultima dată. Dacă dorești să oprești reînnoirea automată, accesează Contul meu, selectează Abonamentul meu, apoi Editează Abonamentul și urmează pașii pentru a Dezactiva Reînnoirea Automată; contactează-ne prin chat live la www.expressvpn.com/support; sau trimite-ne un e-mail la:

Reînnoirea automată este activată implicit atunci când folosești o metodă de plată care o permite (cum ar fi un card de credit sau PayPal) și dezactivată atunci când folosești o metodă de plată care nu o permite (precum Bitcoin). Dacă reînnoirea automată este dezactivată, vei putea să utilizezi Serviciile până la sfârșitul termenului tău de facturare curent, iar ulterior Serviciile vor fi suspendate până când va fi efectuată o plată manuală pentru reînnoire.

Fiecare abonament plătit include o licență pentru a folosi Serviciul VPN pe până la opt (8) dispozitive diferite în același timp. Dacă vrei să folosești Serviciile pe mai mult de opt (8) dispozitive simultan, poți (i) să utilizezi ExpressVPN pe routerul tău, (ii) să cumperi abonamente suplimentare sau (iii) să achiziționezi licențe suplimentare prin opțiunea de „licențiere pe volum". Pentru mai multe informații despre programul nostru de „licențiere pe volum", te rugăm să contactezi echipa de asistență.

Înțelegi că îți revine responsabilitatea de a păstra informațiile contului tău confidențiale și protejate. Ești singurul responsabil pentru toată activitatea din contul tău. Dacă descoperi sau suspectezi vreodată că cineva a accesat contul tău fără autorizație sau că oricare dintre parolele tale a fost compromisă (de exemplu, parola contului, codul de acces IP dedicat sau parola principală a cheilor ExpressVPN), îți recomandăm să ne informezi imediat pentru a lua măsurile corespunzătoare. Te rugăm să consulți Secțiunea 5 pentru informații detaliate despre parola ta ExpressKeys și codul de recuperare.

5. ExpressKeys, ExpressMailGuard, IP dedicat, Identity Defender și MCP

ExpressKeys

Prin înregistrarea contului și abonarea la anumite niveluri servicii, poți primi acces la managerul nostru de parole patentat și integrat ("ExpressKeys").

În aceste cazuri, accesul la ExpressKeys este protejat prin parolă. Îți recomandăm să alegi o parolă diferită de cea a contului tău, pentru un nivel mai ridicat de securitate. Asigură-te că păstrezi codul de recuperare furnizat într-un loc sigur, deoarece acesta este necesar pentru a-ți accesa contul ExpressKeys dacă uiți parola principală. Din motive de securitate, nu vei putea accesa informațiile stocate în ExpressKeys dacă uiți atât parola principală, cât și codul de recuperare. Nu putem recupera informațiile adăugate în ExpressKeys în cazul în care pierzi accesul la serviciu. Datele sunt criptate, iar ExpressVPN nu are posibilitatea de a le accesa sau decripta.

Dacă ExpressKeys a fost activat anterior, poți continua să accesezi datele de autentificare existente chiar dacă alegi să nu mai utilizezi serviciul ExpressVPN, însă este posibil să nu mai poți adăuga informații noi. Dacă serviciul ExpressVPN încetează înainte de activarea ExpressKeys, nu vei avea acces la ExpressKeys.

Fiecare cont este asociat cu un singur ExpressKeys, indiferent de numărul de dispozitive pe care alegi să le conectezi la serviciile noastre VPN.

ExpressMailGuard

ExpressMailGuard îți permite să trimiți mesaje de e-mail fără a-ți divulga adresa reală. Ești singurul responsabil pentru conținutul transmis, pentru obținerea consimțământului destinatarilor, pentru respectarea legislației aplicabile (inclusiv legile privind combaterea spamului și protecția datelor), precum și pentru respectarea bunelor practici acceptate în domeniu. Nu ai voie să utilizezi ExpressMailGuard pentru mesaje nesolicitate, înșelătoare sau ilegale, inclusiv spam, phishing, distribuirea de malware sau utilizarea listelor de destinatari achiziționate ori colectate ilegal. Nu garantăm livrarea mesajelor, acceptarea acestora, plasarea în inbox sau rezultatele de livrabilitate, deoarece transmiterea e-mailurilor depinde de rețele și servicii terțe. ExpressMailGuard este disponibil doar pe durata în care serviciul tău VPN este activ.

ExpressVPN își rezervă dreptul de a bloca, suspenda sau înceta imediat accesul tău la ExpressMailGuard dacă utilizarea acestui serviciu încalcă acești Termeni, politica noastră de semnalare a spamului, legislația aplicabilă sau dacă generează un risc reputațional, operațional ori juridic. ExpressVPN nu răspunde pentru mesaje nelivrate, filtrare, includerea pe liste negre sau situații similare.

IP dedicat (se aplică doar serviciului suplimentar opțional)

IP dedicat este un serviciu opțional care poate fi adăugat și cumpărat la finalizarea comenzii.

Cod de acces unic: Accesul la IP-ul dedicat este securizat cu un cod de acces personalizat, care reprezintă singura cale de a debloca IP-ul dedicat pe orice dispozitiv. Recomandăm utilizarea unui cod de acces puternic și unic, diferit de parola Contului tău, pentru a preveni ghicirea acestuia. Dacă pierzi codul de acces, îl poți găsi poate în setările IP-ului dedicat din aplicația ExpressVPN pe un dispozitiv pe care ai configurat sau deblocat deja IP-ul dedicat. Copiază sau salvează codul de acces și păstrează-l într-un loc sigur: Nu poate fi recuperat—dacă pierzi codul de acces și nu îl găsești pe un alt dispozitiv valid, vei pierde permanent accesul la IP-ul tău dedicat. Niciun membru al echipei ExpressVPN sau furnizorii de servicii nu pot vizualiza sau recupera codul de acces sau adresa IP dedicată atribuită ție, chiar și cu permisiunea ta.

Inactivitate sau alte probleme rare: Pentru a garanta accesul continuu la IP-ul dedicat, ExpressVPN poate fi obligat să îți atribuie o adresă IP dedicată nouă

• (i) dacă toate aplicațiile ExpressVPN pe care ai deblocat IP-ul dedicat sunt inactivate pentru
  • mai mult de o (1) lună, dacă abonamentul tău este de o lună
  • mai mult de două (2) luni, dacă abonamentul tău este mai mare de o lună
• sau (ii) din cauza unor erori rare ale furnizorilor noștri de IP care cauzează defectarea adresei IP dedicate.

În astfel de cazuri, vei fi notificat prin aplicația ExpressVPN și vei fi ghidat să contactezi echipa noastră de asistență pentru a reseta configurația și a primi o nouă adresă IP dedicată.

Produse Identity Defender

Produsele Identity Defender sunt servicii opționale suplimentare care pot fi achiziționate la finalizarea comenzii doar de utilizatorii din Statele Unite. Produsele Identity Defender sunt disponibile doar pe platformele iOS și Android. Produsele Identity Defender sunt oferite în parteneriat cu Array Plus Inc. Prin utilizarea acestor produse, recunoști că datele pe care le furnizezi vor fi gestionate conform Politicii de Confidențialitate separate a Identity Defender. Este important să revizuiești această politică pentru a înțelege cum sunt colectate, utilizate și protejate informațiile tale. Continuarea utilizării produselor Identity Defender constituie acceptarea acestor termeni din partea ta.

MCP

Dacă alegi să activezi funcția Model Context Protocol (MCP) sau orice funcție similară de integrare, îți poți conecta Serviciile la instrumente de inteligență artificială terțe, inclusiv, dar fără a se limita la, Claude Code, Codex sau alți asistenți AI (denumite colectiv „Instrumente AI terțe"). Recunoști și ești de acord că:

(a) Instrumentele AI terțe nu sunt produse ExpressVPN. Acestea sunt furnizate de terți independenți asupra cărora ExpressVPN nu are niciun control.

(b) ExpressVPN nu este responsabil pentru modul în care orice Instrument AI terț colectează, utilizează, procesează sau stochează datele tale. Odată ce informațiile sunt transmise de pe serverul tău MCP local către un Instrument AI terț, acele date sunt guvernate exclusiv de termenii și politica de confidențialitate ale acelui terț.

(c) Ești singurul responsabil să te asiguri că utilizarea de către tine a oricărui Instrument AI terț respectă toate legile și reglementările aplicabile. Trebuie să acorzi atenție atunci când partajezi informații sensibile, personale sau confidențiale prin instrumente AI, deoarece astfel de instrumente pot transmite date către servere cloud pentru procesare.

(d) Limitarea răspunderii. Recunoști și ești de acord că îți oferim acces la toate instrumentele terțe, inclusiv prin MCP, „așa cum sunt" și „în funcție de disponibilitate", fără garanții, declarații sau condiții de niciun fel și fără niciun fel de susținere. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru nicio situație care decurge din sau este legată de utilizarea de către tine a instrumentelor terțe opționale, inclusiv pentru nicio pierdere, divulgare sau utilizare necorespunzătoare a datelor tale de către astfel de terți. Orice utilizare de către tine a instrumentelor terțe opționale oferite prin sau în legătură cu Serviciile noastre se face pe propriul tău risc și la propria ta discreție. Ar trebui să te asiguri că ești familiarizat și de acord cu termenii în care astfel de instrumente sunt furnizate de către furnizorii terți relevanți înainte de a activa orice integrare.

6. Politica de rambursare

Poți anula Contul tău din orice motiv în termen de treizeci (30) de zile calendaristice de la achiziția inițială și, la cerere, conform celor descrise mai jos, vei primi rambursarea integrală a sumei plătite („Garanția de rambursare a banilor"). Pentru a solicita o rambursare în baza Garanției de rambursare a banilor, autentifică-te în contul tău și consultă chitanțele din meniul Account & Billing pentru a vedea plățile anterioare eligibile pentru rambursare. De asemenea, poți solicita o rambursare contactând serviciul de asistență prin chat sau e-mail.

Garanția de rambursare a banilor se aplică doar noilor Abonați, iar ExpressVPN își rezervă dreptul de a refuza o rambursare unui Abonat care a beneficiat anterior de o rambursare conform acestei politici. Garanția de rambursare a banilor nu se aplică reînnoirilor sau abonamentelor achiziționate folosind coduri de răscumpărare (de exemplu, carduri cadou).

Abonații care s-au înscris printr-o achiziție în aplicație prin Apple App Store (iTunes) nu au acces la Garanția de rambursare a banilor de 30 de zile oferită de ExpressVPN. Toate solicitările de rambursare pentru achizițiile realizate prin Apple App Store sunt gestionate exclusiv la discreția Apple Support.

În schimb, acești Abonați pot solicita rambursări prin Apple App Store, care sunt acordate exclusiv la discreția Apple Support.

Rambursările sunt, în general, procesate în termen de șapte (7) zile și sunt efectuate prin metoda de plată utilizată la achiziție. Pentru achizițiile non-cripto, orice rambursare este efectuată în USD; prin urmare, pentru plățile efectuate în alte monede, suma rambursată poate fi diferită de suma plătită inițial în moneda locală (din cauza fluctuațiilor cursului valutar și/sau a taxelor de procesare asociate metodei de plată). Pentru achizițiile cripto, rambursările sunt efectuate în aceeași criptomonedă și în aceeași valoare ca tranzacția inițială.

Orice modificare a achiziției inițiale, cum ar fi trecerea la o perioadă de facturare extinsă sau achiziționarea de licențe suplimentare în cadrul aceluiași Cont, nu creează o nouă perioadă pentru Garanția de rambursare a banilor.

7. Politică de utilizare acceptabilă

Serviciile noastre sunt accesibile din întreaga lume, astfel încât este responsabilitatea ta să verifici dacă utilizarea acestora respectă legile și reglementările în vigoare. S-ar putea să nu ai acces la Servicii dacă te afli într-o țară în care utilizarea, accesarea sau abonarea la Servicii ar încălca Politica noastră de Control al Exporturilor.

Oricând folosești Serviciile, trebuie să te conformezi acestor Termeni și legilor, reglementărilor și politicilor aplicabile.

ExpressVPN își propune să ofere cel mai bun serviciu posibil tuturor Abonaților noștri. În acest context, îți cerem să nu folosești abuziv Conținutul sau Serviciile noastre. Abuzul se referă la orice utilizare, acces sau interferență cu Conținutul sau Serviciile care încalcă Termenii sau legile și reglementările aplicabile.

Pentru a proteja Serviciile de utilizarea abuzivă sau de utilizarea lor în scopuri dăunătoare, ExpressVPN își rezervă dreptul de a lua măsuri adecvate atunci când Serviciile noastre sunt folosite contrar acestor Termeni și legilor aplicabile. Ești de acord că ExpressVPN poate restricționa accesul la orice secțiune a Serviciilor, poate închide contul tău sau poate lua orice altă măsură legală prevăzută de lege, fără a returna sumele deja plătite pentru Servicii, în cazul în care considerăm, la discreția noastră completă, că ai utilizat abuziv Serviciile.

Prin utilizarea Serviciilor noastre, ești de acord să nu:

• Trimiți sau să transmiți reclame nesolicitate sau conținut (adică, "spam") prin intermediul Serviciilor.
• Trimiți, postezi sau transmiți prin Servicii orice conținut care este ilegal, plin de ură, amenințător, insultător, înșelător sau defăimător; care încalcă drepturile ExpressVPN sau ale altui terț. Încalci drepturile de proprietate intelectuală; să invadezi intimitatea; sau să inciți la violență sau comportament ilegal.
• Încarci, descarci, postezi, reproduci sau distribui orice conținut protejat prin drepturi de autor sau orice alt drept de proprietate, fără a fi obținut mai întâi permisiunea de la proprietarul / licențiatorul conținutului de proprietate.
• Încarci, descarci, postezi, reproduci sau distribui orice conținut care include reprezentări sexuale sau explicite ale minorilor, sau conținut care este similar restricționat / interzis în țara ta.
• Te angajezi în orice comportament care restricționează sau împiedică orice alt Abonat să folosească sau să se bucure de Servicii.
• Încerci să accesezi, să testezi sau să te conectezi la dispozitive de calcul fără autorizație corespunzătoare (adică, orice formă de „hacking").
• Încerci să compilezi, să utilizezi sau să distribui o listă de adrese IP operate de ExpressVPN în legătură cu Serviciile.
• Utilizezi Serviciile în scopuri ilegale.

8. Licență

În condițiile în care respecți acești Termeni, ExpressVPN îți acordă o licență globală, neexclusivă, nesublicențiabilă, complet revocabilă și limitată pentru descărcarea și utilizarea Serviciilor. Modificarea, distribuirea către părți neautorizate, realizarea de inginerie inversă sau orice altă utilizare a Serviciilor într-un mod neautorizat expres de ExpressVPN în acești Termeni este strict interzisă.

Utilizarea oricărui material care este supus drepturilor de proprietate intelectuală ale ExpressVPN este interzisă, cu excepția cazului în care ai primit consimțământul scris explicit din partea ExpressVPN. Niciun element conținut în Servicii sau în acești Termeni nu va fi considerat ca oferind, prin implicație sau altfel, vreo licență sau drept asupra drepturilor de proprietate intelectuală ale ExpressVPN.

9. Conținut, limbaj și traducere, și interacțiuni sociale

O mare parte din conținutul nostru este scris inițial în limba engleză. Orice traducere a conținutului nostru este realizată cu cele mai bune intenții. Nu garantăm acuratețea traducerii conținutului.

Ocazional, vom publica conținut referitor la serviciile noastre sau alte teme care considerăm că ți-ar putea atrage atenția pe site-ul nostru, pe rețelele sociale, în forumuri online, pe bloguri sau pe alte canale electronice. În anumite situații, abonații și non-abonații pot să își exprime opiniile despre conținut și să interacționeze unii cu alții. Ești pe deplin responsabil pentru toate informațiile, conținutul, opiniile sau materialele pe care le postezi pe astfel de canale. ExpressVPN nu are obligația de a monitoriza astfel de discuții, dar poate face acest lucru la discreția sa absolută și poate șterge orice conținut postat în acestea. ExpressVPN nu își asumă nicio responsabilitate și respinge întreaga răspundere, în limita maximă permisă de lege, referitor la informațiile, conținutul, opiniile sau materialele postate pe aceste canale de abonați sau non-abonați.

10. Site-uri web ale terților

ExpressVPN poate să îți ofere conținut care aparține sau este administrat de terțe părți sau linkuri care duc către site-uri web ale terților. ExpressVPN nu răspunde pentru disponibilitatea conținutului oferit de terți, întrucât acesta nu este sub controlul sau supravegherea ExpressVPN, iar termenii și politicile acestora pot varia. Accesul tău prin intermediul Serviciilor noastre către orice site, serviciu sau conținut furnizat de terți nu indică vreo relație între ExpressVPN și acești terți.

11. Servicii partenere

ExpressVPN poate oferi din când în când acces la oferte promoționale pentru servicii, aplicații sau site-uri partenere ("Servicii Partenere") ca beneficiu suplimentar pentru Servicii (de exemplu, produsele Identity Defender sau planuri de date eSIM prin holiday.com). Serviciile Partenerilor nu sunt integrate sau incluse în Servicii, iar interacțiunile tale cu orice Servicii ale Partenerilor sunt reglementate de termenii lor proprii. În afară de cazurile specificate în Politicile de Confidențialitate ale Serviciilor Partenerilor, ExpressVPN nu va dezvălui informațiile tale personale niciunui furnizor de Servicii ale Partenerilor.

ExpressVPN nu garantează și nu își asumă nicio responsabilitate pentru comportamentul, caracteristicile sau conținutul Serviciilor Partenerilor sau pentru orice tranzacție pe care o realizezi cu un furnizor de Servicii ale Partenerilor, nici nu garantează compatibilitatea continuă a Serviciilor cu aceste Servicii ale Partenerilor. Utilizarea Serviciilor Partenerilor este pe propriul tău risc și la discreția ta. Prin urmare, orice probleme apărute din sau în legătură cu utilizarea Serviciilor Partenerilor vor fi rezolvate direct între tine și furnizorul Serviciilor Partenerilor.

12. Clauze de exonerare de răspundere și modificări ale serviciilor

Vom face tot posibilul pentru a evita întreruperile pe Site sau în Servicii. Totuși, acestea sunt oferite pe o bază "așa cum sunt" și "așa cum sunt disponibile", iar noi nu oferim nicio garanție, explicită sau implicită, cu privire la exactitatea materialelor sau informațiilor disponibile pe Site sau în Servicii, sau la adecvarea lor pentru orice scop specific. În măsura maximă permisă de legile aplicabile, ne declinăm explicit orice garanție de orice fel, fie expresă, fie implicită, inclusiv, dar fără a se limita la, garanții de comercializare sau adecvare pentru un anumit scop, sau neîncălcarea drepturilor. Nu oferim nicio garanție că Serviciile vor satisface cerințele tale, sau că vor fi neîntrerupte, la timp, sigure sau fără erori, sau că defectele, dacă există, vor fi corectate. Ești de acord că accesarea Site-ului și/sau a Serviciilor se face pe răspunderea și discreția ta.

Serviciul VPN poate varia în ceea ce privește acoperirea, vitezele, locațiile serverelor și calitatea. ExpressVPN va depune eforturi pentru a asigura disponibilitatea serviciilor în orice moment. Cu toate acestea, serviciile pot fi supuse indisponibilității din cauza unor factori care nu sunt sub controlul nostru, incluzând, dar fără a se limita la, urgențe; eșecuri ale serviciilor terțe; probleme sau limitări de transmisie, echipamente sau rețea, interferențe sau putere de semnal; și pot fi întrerupte, refuzate, limitate sau restricționate. Nu suntem responsabili pentru datele, mesajele sau paginile pierdute, nelivrate, întârziate sau direcționate greșit din cauza întreruperilor sau problemelor de performanță ale Serviciilor, serviciilor de comunicații sau rețelelor. Putem impune limite de utilizare sau de Servicii, suspenda Serviciile, închide Conturi sau bloca anumite tipuri de utilizare la discreția noastră pentru a proteja ExpressVPN, Abonații sau Serviciile. Nu garantăm acuratețea și promptitudinea datelor primite; pot apărea întârzieri sau omisiuni.

Ne rezervăm dreptul de a modifica serviciile, inclusiv prin adăugarea și eliminarea unor funcționalități, ca parte a angajamentului nostru continuu de a actualiza și îmbunătăți serviciile pentru toți utilizatorii. În măsura în care este posibil, vom notifica utilizatorii dinaintea oricăror modificări semnificative ale serviciilor.

ExpressVPN își rezervă dreptul de a investiga aspectele pe care le consideră încălcări ale acestor Termeni. Este posibil să eliminăm, blocăm, filtrăm sau restricționăm, la discreția noastră exclusivă și fără preaviz, orice materiale sau informații pe care le considerăm încălcări reale sau potențiale ale restricțiilor stabilite în acești Termeni, precum și orice alte activități care ar putea expune ExpressVPN sau clienții noștri la răspundere. Aceste drepturi includ dreptul de a închide contul tău sau de a lua orice altă măsură legală prevăzută de lege. ExpressVPN nu își asumă nicio responsabilitate pentru incapacitatea noastră de a preveni transmiterea unor astfel de materiale sau informații prin Servicii și/sau către dispozitivul tău.

13. Limitări ale răspunderii

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, ExpressVPN nu va fi responsabil și nu va avea nicio obligație față de niciun Abonat sau altă persoană pentru orice pierdere sau daună apărută în urma:

1. oricărei defecțiune sau întreruperi a Serviciilor;
2. oricărui act sau omisiune a oricărei terțe părți implicate în furnizarea Serviciilor sau a datelor conținute în acestea către tine;
3. oricărei alte cauze legată de accesul tău sau utilizarea, sau imposibilitatea de a accesa sau utiliza, orice parte a Site-ului sau a Conținutului său;
4. interacțiunii tale pe Servicii sau forumurile de discuții furnizate de ExpressVPN;
5. nerespectării Acordului din partea ta;
6. costul achiziționării de bunuri sau servicii substituente; sau
7. accesării neautorizate sau modificarea datelor și transmisiunilor tale, fie că circumstanțele care au generat acest incident au fost sau nu sub controlul ExpressVPN sau al furnizorilor terți de software, servicii sau suport pentru Site sau Servicii.

În niciun caz, ExpressVPN, partenerii săi, afiliații, filialele, membrii, ofițerii sau angajații nu vor fi responsabili pentru daune directe, speciale, indirecte, consecințiale sau incidentale, sau pentru orice alt tip de pierdere sau daune de orice fel, chiar dacă au fost informați despre posibilitatea acestora. Cele de mai sus nu se vor aplica în măsura în care sunt interzise de legea aplicabilă.

14. Indemnizația

Ești de acord să despăgubești, să aperi și să protejezi ExpressVPN, ofițerii, directorii, angajații, membrii, partenerii, agenții și furnizorii acestora, precum și afiliații, ofițerii, directorii, angajații, membrii, acționarii, partenerii și agenții acestora, de orice revendicări și cheltuieli, inclusiv onorariile avocaților, care apar din utilizarea serviciilor, inclusiv, dar fără a se limita la, încălcarea acordului. Putem, la discreția noastră exclusivă, să preluăm apărarea și controlul exclusiv asupra oricărei chestiuni supuse despăgubirii din partea ta. Preluarea apărării sau controlului de către noi, totuși, nu va scuti de obligațiile tale de indemnizare.

15. Rambursări

Avem dreptul de a suspenda accesul la Servicii fără preaviz, în cazul în care primim o notificare de Chargeback (așa cum este definit mai jos). Dacă contactezi banca sau furnizorul tău de card de credit / debit și respingi, anulezi sau contestezi plata taxelor aferente utilizării Serviciilor (Chargeback), aceasta va constitui o încălcare a obligațiilor tale de plată conform acestor Termeni. De asemenea, ne rezervăm dreptul (deși nu suntem obligați) de a contesta orice Chargeback primit în legătură cu Contul tău. În cazul în care considerăm, la discreția noastră, că ai solicitat malițios un Chargeback, putem alege să ștergem Contul tău și să luăm măsuri rezonabile pentru a restricționa accesul tău viitor la Serviciile noastre.

16. Legea aplicabilă

Prezentul Acord, cu excepția Secțiunii 17, va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legislația din Insulele Virgine Britanice, cu excluderea normelor privind conflictele de legi.

17. Soluționarea disputelor și arbitraj obligatoriu pentru rezidenții din Statele Unite

Dacă ești rezident al Statelor Unite, prevederile Secțiunii 17 ți se aplică. Te rugăm să analizezi cu atenție aceste prevederi, deoarece includ un acord de arbitraj pentru oricare sau toate pretențiile sau disputele dintre tine și ExpressVPN („Acordul de arbitraj"), care va fi obligatoriu pentru tine în lipsa unei opțiuni valabile de renunțare.

ACORD DE ARBITRAJ. Ești de acord ca orice dispută sau pretenție de orice natură între tine și ExpressVPN, indiferent de momentul în care a apărut sau apare, să fie soluționată prin arbitraj obligatoriu administrat de American Arbitration Association („AAA"), în conformitate cu Regulile de arbitraj pentru consumatori și procedurile de mediere, Regulile de arbitraj comercial și procedurile de mediere și/sau Regulile suplimentare pentru arbitraj în masă (denumite împreună „Regulile AAA"), după caz, și în conformitate cu termenii acestui Acord. Disputele și pretențiile la care se aplică acest Acord de arbitraj între tine și ExpressVPN includ, fără a se limita la, oricare și toate disputele sau pretențiile legate în orice mod de prezentul document sau de una sau mai multe versiuni anterioare ale Termenilor sau de utilizarea ori accesul tău la Serviciile noastre, orice pretenții apărute înainte de acceptarea oricărei versiuni a acestor Termeni care conține o prevedere de arbitraj și arbitrabilitatea tuturor disputelor și pretențiilor (în conformitate cu termenul „Delegarea arbitrabilității" de mai jos).

Dacă există un conflict între Acord și Regulile AAA, se va aplica Acordul. Forma audierii de arbitraj (de exemplu, în persoană sau virtuală) și locul acesteia vor fi stabilite în conformitate cu Regulile AAA aplicabile. Taxele și costurile asociate arbitrajului vor fi cele prevăzute în grilele de taxe AAA aplicabile. Pentru a afla mai multe despre Regulile AAA și despre cum poți iniția un arbitraj, poți suna la AAA la 800-778-7879, poți trimite un e-mail la customerService@adr.org sau poți vizita site-ul AAA la www.adr.org.

Orice arbitraj în temeiul Acordului, inclusiv prevederile acestuia și punerea sa în aplicare, va fi guvernat de Federal Arbitration Act (9 U.S. C. §§ 1 și urm.) și nu de nicio lege statală privind arbitrajul. Orice decizie a arbitrului va fi redactată în scris și va fi finală și obligatorie pentru toate părțile, sub rezerva oricărui drept limitat de apel conform Federal Arbitration Act. Hotărârea privind orice decizie arbitrală poate fi introdusă în orice instanță competentă.

Dacă o instanță sau un arbitru decide că orice parte a acestui Acord nu poate fi aplicată pentru o anumită cerere de remediere (cum ar fi o remediere declarativă), atunci acea cerere sau acea remediere (și numai acea cerere sau acea remediere) va fi separată și trebuie adusă în fața instanței, iar orice alte pretenții trebuie soluționate prin arbitraj. Orice pretenții sau cauze de acțiune solicitate de acea acea remediere ce nu sunt supuse arbitrajului conform legii aplicabile vor fi suspendate într-o instanță competentă până la finalizarea arbitrajului celorlalte pretenții, în măsura maximă permisă de lege.

Delegarea arbitrabilității. Pentru a evita orice dubiu, acest Acord de arbitraj include un acord între tine și ExpressVPN conform căruia autoritatea de a decide problema preliminară dacă o dispută sau o pretenție este supusă arbitrajului — adică dacă este arbitrabilă — aparține exclusiv arbitrului AAA și nu unei instanțe.

Soluționare informală a disputelor. Înainte de inițierea unui arbitraj, tu și ExpressVPN sunteți de acord să depuneți un efort de bună-credință pentru a rezolva orice dispută pe cale informală („Soluționare informală a disputelor"). Pentru a începe acest proces, partea care solicită soluționarea trebuie să trimită celeilalte părți o notificare scrisă de dispută („Notificare"). Dacă trimiți o Notificare către ExpressVPN, trebuie să o trimiți prin e-mail la:

Dacă ExpressVPN îți trimite o Notificare, poate face acest lucru folosind datele de contact asociate contului tău și/sau prin orice altă metodă rezonabilă pentru a-ți oferi notificare efectivă. Pentru a fi valabilă, Notificarea ta către ExpressVPN trebuie să includă numele tău complet, adresa de e-mail utilizată pentru crearea contului și o descriere a naturii disputei sau pretenției, precum și soluționarea specifică solicitată. Pentru a fi valabilă, Notificarea ExpressVPN către tine trebuie să includă o descriere a naturii disputei sau pretenției împotriva ta. Perioada de soluționare informală a disputelor durează 60 de zile de la data primirii Notificării și este o condiție obligatorie înainte de inițierea arbitrajului. În această perioadă de 60 de zile, orice termene de prescripție sau termene de depunere aplicabile vor fi suspendate.

Renunțarea la acțiuni colective și reprezentative. NICI TU, NICI EXPRESSVPN NU PUTEȚI INTRODUCE PRETENȚII ÎMPOTRIVA CELEILALTE PĂRȚI ÎN CALITATE DE RECLAMANT SAU MEMBRU AL UNEI ACȚIUNI COLECTIVE SAU REPREZENTATIVE. Arbitrul nu poate audia pretenții colective sau reprezentative în numele utilizatorilor ExpressVPN. Cu toate acestea, nimic din această secțiune nu te împiedică pe tine sau ExpressVPN să participați la o soluționare colectivă a pretențiilor.

Arbitraj în masă. Dacă sunt depuse mai mult de 25 de cereri de arbitraj de natură substanțial similară, care invocă pretenții sau cauze de acțiune substanțial similare sau identice, împotriva noastră de către aceeași firmă de avocatură sau un grup de avocați sau firme, AAA va (i) grupa cererile de arbitraj în loturi de maximum 25 de cereri per grup și (ii) va asigura soluționarea fiecărui grup sau lot ca un arbitraj consolidat, cu un singur set de taxe de depunere și administrative și un singur arbitru desemnat pentru fiecare grup sau lot. Tu și ExpressVPN sunteți de acord să cooperați cu bună-credință cu AAA pentru implementarea acestui protocol privind arbitrajele în masă, colective și/sau pe loturi, în ceea ce privește soluționarea, taxele și administrarea. În măsura în care AAA nu aplică aceste proceduri de grupare, părțile sunt de acord că AAA va încerca să atribuie mai multe proceduri unui singur arbitru de fond, acceptat de comun acord, în conformitate cu Regulile suplimentare AAA pentru arbitraj în masă.

Pretenții care nu sunt supuse arbitrajului. Fără a aduce atingere celor de mai sus, tu sau ExpressVPN puteți alege să:

(1) introduceți o acțiune într-o instanță de mici cereri (sau o instanță similară) din orașul sau județul tău de reședință, dacă suma în litigiu se încadrează în limitele de competență ale acelei instanțe. Dacă disputa este inițiată ca arbitraj de către una dintre părți, cealaltă parte va avea 30 de zile de la notificare pentru a alege să continue în instanța de mici cereri. În cazul unei astfel de alegeri, arbitrajul va fi anulat și oricare dintre părți poate introduce acțiunea în instanță.

(2) introduce o acțiune în instanțele statale sau federale care vizează încălcarea sau invaliditatea brevetelor, încălcarea drepturilor de autor, pirateria, încălcarea drepturilor morale, încălcarea mărcilor și/sau însușirea neautorizată a secretelor comerciale.

RENUNȚAREA LA ACORDUL DE ARBITRAJ. Poți renunța la Acordul de arbitraj în termen de 30 de zile de la prima utilizare a Serviciului sau de la punerea la dispoziție a acestui Acord de arbitraj, oricare survine mai târziu, trimițând o notificare scrisă privind decizia ta de renunțare la

cu subiectul "RENUNȚARE LA ACORDUL DE ARBITRAJ". Pentru a fi valabilă, notificarea trebuie să includă numele tău complet și adresa de e-mail utilizată pentru crearea contului. Dacă nu renunți în termen de 30 de zile, Acordul de arbitraj va fi obligatoriu.

18. Soluționarea disputelor pentru rezidenții din afara SUA

Dacă nu ești rezident al Statelor Unite, ești de acord ca orice dispută sau pretenție care rezultă din sau are legătură cu Termenii, Acordul sau Serviciile să fie supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din Insulele Virgine Britanice și te supui jurisdicției acestor instanțe.

Dacă orice parte a acestei prevederi privind soluționarea disputelor este considerată inaplicabilă conform legii, părțile sunt de acord ca aceste dispute să fie soluționate prin arbitraj obligatoriu în Regatul Unit, în conformitate cu regulile London Court of International Arbitration („LCIA"). Arbitrajul va fi desfășurat în limba engleză, iar decizia arbitrului va fi finală și obligatorie.

19. Atribuiri

În cazul în care ExpressVPN este achiziționat sau fuzionat cu o entitate terță, ExpressVPN poate, fără o notificare prealabilă, să transfere Acordul și drepturile și obligațiile sale către o nouă entitate corporativă, care va fi obligată de aceleași drepturi și obligații. Drepturile și obligațiile părților în temeiul Acordului vor fi obligatorii pentru succesorii și cesionarii permiși ai părților și vor aduce beneficii acestora. Orice cesiune care nu respectă Acordul va fi nulă și neavenită.

20. Dispoziții finale

Dacă orice dispoziție din Acord este considerată invalidă sau inaplicabilă, acea dispoziție va fi interpretată într-o manieră conformă cu legea aplicabilă pentru a reflecta intenția inițială a dispoziției, iar celelalte dispoziții ale Acordului vor rămâne în vigoare. Nerespectarea sau neaplicarea unui drept sau a unei dispoziții din Acord nu va constitui o renunțare la acest drept sau dispoziție și nu va fi considerată o renunțare la o încălcare ulterioară.